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RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.
La Responsabilidad Social Corporativa es un tema que viene tomando fuerza desde hace algunos lustros, siendo adoptada mayormente por organizaciones grandes ycriticadas por otros que aseguran que únicamente obedece a un concepto de marketing “social” disfrazado para tratar de atraer a consumidores o clientes que se identifican con temas de contribución a lasociedad o el medio ambiente.
Para que una organización decida incursionar en la implementación de acciones de responsabilidad social corporativa, sus directivos deben tener claro que es un tema queobedece a intereses de otros grupos y no solamente al propio o al de los accionistas y que por lo tanto requerirá crear primero una conciencia social al interior de la organización; es decir, demostrare interesar en tratar de dar una solución a una temática social que afecta a su entorno y que además de manera consensuada se sumen para aportar a una solución, que probablemente requerirá de unainversión, ya sea en investigación y desarrollo para mejorar sus procesos productivos y que estos a su vez le permitan optimizar el uso de recursos naturales, o para contribuir con la sociedad o elcuidado del medio ambiente.
Hace algunos años una compañía de telefonía móvil “AA” como parte de un programa de RSC decidió entregar becas escolares a niños de escasos recursos en el Ecuador. Parala campaña publicitaria contrató a un deportista muy destacado y reconocido a nivel internacional, en sus cuñas televisas mostraban imágenes con la entrega de becas a niños pobres pertenecientes acomunidades apartadas de las grandes urbes. Después de algunos meses, la campaña parecía surtir efecto, sobre todo entre los usuarios que tenían cierto nivel socioeconómico, quienes veían con buenosojos la contribución que realizaba esta compañía
De repente, cuando debían renovar el contrato con el “protagonista” de la campaña publicitaria, éste condicionó su permanencia si la suma del...