empresa



1. La empresa para la que usted trabaja tiene necesidad de información. Analice a su empresa y exponga un ejemplo de problema de marketing o necesidad de información concreta que solo pueda seratendida con una investigación de mercado. 

La empresa en la que trabajo brinda el servicio de transporte (mobiliario, retail, equipos de cómputo, telefonía), enfocado a clientes corporativos(BCP, Scotiabank, NCR del Perú, Banco de la Nación, Atsac, Diebold del Perú, BBVA, América Móvil SAC, Linio, Hewlett Packard; Cineplanet) brindando la seguridad de sus productos y garantizado que susproductos viajan seguros y en el tiempo que ellos nos exigen.
Como empresa de transporte buscamos ser socios de nuestros clientes, ya que el cliente, al expandir sus negocios por todo el territoriolocal y nacional busca que sus activos lleguen a sus diferentes locales y puedan ser aprovechados por el consumidor final. Nos aseguramos como medio de transporte llegar al punto final donde ellosquieren que lleguemos y para ello necesitamos tener una Investigación Cuantitativa, donde necesitaremos información, datos actuales, transformando y estructurando la información para poder generarresultados positivos con nuestros clientes, y en base a los factures que puedan presentarse tomar precauciones antes posibles riesgos que puedan poner en riesgo el servicio.
Así mismo entendemos quenuestro servicio y principal atención como lo describe Kotler (cap.1 Generación y captación del Cliente) es construir relaciones redituables con ellos, con el objetivo de encontrar, atraer y mantener lasrelaciones con cada uno de ellos, mostrando una propuesta de valor para satisfacer sus necesidades.


2. Conociendo los diferentes tipos de investigación de mercado que existen y su propósito,recomiende el tipo de investigación de mercado que aplicaría para responder a esta necesidad de información de su empresa (que expuso en la pregunta 1) y porque cree que sería necesario este tipo de...