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El Supermercadito

"El Supermercadito" es una empresa creada en 1970, en la ciudad de San Benito, 700 kilómetros al sur de San Tito, la capital de San Luco. San Benito es una ciudad de un millón de habitantes y la tercera en importancia en el país. La economía regional se sustenta básicamente en la agricultura y la industria forestal. A partir de la década de 1970 tuvo un fuertecrecimiento, basado en la inauguración de plantas de celulosa y papel en la zona y en el desarrollo del propio sector forestal y agrícola.
Estas nuevas industrias tuvieron un efecto multiplicador sobre el empleo y el ingreso, permitiendo una gran mejoría en los niveles de vida de sus habitantes.
"El Supermercadito" se creó a partir de una pequeña tienda de abarrotes, que don Juan Brito hizo prosperar conmucho esfuerzo y lentamente desde 1959. Este esfuerzo permitió, en 1962, inaugurar otro local similar en un populoso barrio de San Benito.
En 1970, con la ayuda de sus hijos Diego y Miguel, inauguró un pequeño autoservicio en el centro de la ciudad llamado 'El Supermercadito", el que tenía originalmente una sala de venta de 300 metros cuadrados, la cual tuvo que ampliar al doble de su capacidaddos años después. Las ventas anuales en 1995 alcanzaban a 70 millones de pesos (cifra expresada en moneda de julio de 1996).
El éxito alcanzado a esa fecha lo llevó a ampliar su negocio hasta completar un total de ocho locales en noviembre de 1995, pudiendo considerarse ya como una cadena de supermercados.
'El Supermercadito" es una empresa líder en San Benito, con una participación de mercado del90% dentro de los autoservicios (dato obtenido de una encuesta realizada por la empresa
especializada ACEC Ltda., en noviembre de 1995), con un nivel de ventas anuales, acumulado para la cadena, de $2.200 millones.
La empresa tenía por política un margen de 28% sobre sus precios netos de compra, lo que determinaba una rentabilidad, después de impuestos, de 4% sobre las ventas. Todo lo anteriorle permitió a la familia Brito llegar a poseer una pequeña fortuna, la que no podían destinar a incrementar su número de locales, como lo habían hecho en años anteriores, ya que el mercado estaba copado.
Esto último motivaba la ¡de a de ampliar la cadena a la ciudad de San Tito, que tenía cuatro millones de habitantes, con un ingreso promedio inferior en casi un 20% al existente en San Benito.Esto último ha motivado que Don Juan Brito y sus hijos se reunan en conjunto con su contador, José Macaña, para determinar y evaluar la conveniencia de expandirse a la ciudad de San "Tito.
"Es indudable", señala Juan, "que al expandir nuestra cadena a San Tito, lograremos aumentar nuestro nivel de utilidades, ya que nuestra experiencia, sobre todo en el trato con los proveedores, nos permitiríacrecer casi tan rápidamente como lo hemos hecho en San Benito'.
-Mira papá-, dijo Diego, -es cierto que hemos sabido manejar muy bien nuestros proveedores, pero en San Tito las cosas son diferentes. No seremos los únicos, ni mucho menos los líderes como lo somos acá. Tienes que pensar que en San Tito los proveedores tienen otras alternativas para colocar sus productos-.
"Tu siempre complicándoteDiego; tu sabes que, sin importar nuestras negociaciones con los proveedores, lo básico es recargar nuestro margen acostumbrado, el que nos ha permitido obtener las utilidades de los últimos años-, acotó Miguel.
-Claro que tienes razón, Miguel-, dijo don Juan, -nuestro negocio lo debemos entender como lo hemos hecho siempre: comprando productos de buena calidad, con buenos plazos de parte de losproveedores, con un margen parejo y todas las ventas al contado-.
-Si, don Juan, pero en San Tito existen cuatro cadenas de autoservicio más, y todas ellas realizan constantemente grandes esfuerzos publicitarios para ganarse el segmento del mercado que más le interesa a cada uno, y por eso existen supermercados con precios
realmente bajos y con una calidad de producto y servicio aceptable-...