empresa

CAPITULO I: INTRODUCCIÓN

Antecedentes:

Nombre de la empresa: óptica miro
Dirección: calle arenales 397
Número de teléfono: 3393851
Antigüedad: 7 años
Cantidad de trabajadores: 6Constituida el: 25 de febrero del 2006
Email: carmenopticamiro@hotmail.com


Características:
Pertenece al sector comercial área de servicio
Ofrece los productos de lentes oftálmicos, gafas de sol,lentes de contacto, líquidos para lente de contactos convencionales y todo lo referente a la salud visual




CAPITULO II: PLANIFICACIÓN

1. Brindar el mejor servicio y asesoramiento al cliente encuanto a su necesidad visual
2. Crear una sucursal en el norte integrado en un plazo no más de 5 años
3. Determinar el estado de la salud visual de nuestros pacientes mediante un meticuloso examende la vista, realizado por oftalmólogos, optómetras estudiados y calificados.
4. Recomendar el tipo de lentes adecuado para cada persona dependiendo del trabajo que desempeñe y de la graduación de suprescripción.
5. Escoger la montura adecuada (forma, color, material, etc.), tomando en cuenta la forma de la cara de la persona, su color de piel, color de pelo, labor que desempeñe y lapersonalidad que le caracterice.
6. Obtener la satisfacción de nuestros clientes de haber respondido correctamente a sus necesidades.
7. Mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes.
8. Ganar la confianzade nuestros clientes.
9. Poder convertir los deseos de nuestros clientes en realidad.




CAPITULO III: ORGANIZACIÓN
ORGANIGRAMACAPITULO IV: DIRECCION

Motivación de la empresa a sus recursos humanos:

Reconociendo sus logros
En lo económico dándole porcentaje de acuerdo a su nivel de ventasCapacitándolos de acuerdo a los cambios y avances de la tecnología en lentes
Reuniones quincenales para conocer sus inquietudes y aportes para la empresa

Formas de comunicación utilizada en la empresa:...