empresa

2. Sistemas de información para la empresa
Definición de sistema de información
2.1.

Definición de sistema de información

En el sentido más amplio, un sistema es un conjunto de componentes que interaccionan entre sí para lograr
un objetivo común. Nuestra sociedad está rodeada de sistemas
Todo sistema organizacional depende, en mayor o menor medida, de una entidad abstracta denominadasistema de información. Este sistema es el medio por el cual los datos fluyen de una persona o departamento
hacia otros y puede ser cualquier cosa, desde la comunicación interna entre los diferentes componentes de la
organización y líneas telefónicas hasta sistemas de cómputo que generan reportes periódicos para varios
usuarios. Los sistemas de información proporcionan servicio a todos los demássistemas de una organización
y enlazan todos sus componentes en forma tal que éstos trabajen con eficiencia para alcanzar el mismo
objetivo.
El elemento de control está relacionado con la naturaleza de los sistemas, sean cerrados o abiertos
los sistemas emplean un modelo de control básico consistente en:
Un estándar para lograr un desempeño aceptable
Un método para medir el desempeñoactual
Un método para comparar el desempeño actual contra el estándar
Un método de retroalimentación
Los componentes que forman un sistema pueden ser a su vez más pequeños; es decir, los sistemas pueden
estar formados por niveles de sistemas o subsistemas.

Actividades básicas de los sistemas de información
Las actividades generales que ejecuta un sistema de información son:
Recibe datosde fuentes internas y/o externas de la empresa o institución como elementos de entrada.
Actúa sobre los datos para producir información en un sistema “generador” de información.
Con la información obtenida, un sistema genera informaciones específicas para cualquier petición que se
realice y a cualquier nivel.

Tipos y usos de los sistemas de información

Sistemas transaccionales.
LosSistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización
su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas,
etc.
Estaría formado por todo el personal que se encuentra en la base de la pirámide y que lo formarían todos los
empleados que realizan tareas rutinarias y repetitivas. Desde el puntode vista de la toma de decisiones,
suelen tomar pocas y de no demasiada trascendencia.
 A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas
operativas de la organización.
 Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. Se
empieza apoyando las tareas a nivel operativo de laorganización.
 Son intensivos en entrada y salid de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco
sofisticados.
 Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las
grandes bases de información para su explotación posterior.
 Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.Sistemas de apoyo a las decisiones
Apoyan el proceso de toma de decisiones permite al nivel gerencial tomar decisiones , los que lo usan Estaría
formado por los encargados, jefe de proyectos, jefes de sección, es decir por los directivos de un nivel
intermedio. Se encargan de desarrollar las estrategias o procedimientos más adecuados para que los
objetivos planteados por el nivel superior seanasimilados por el nivel operativo. Para realizar su trabajo
necesitan información más elaborada y precisa que el nivel operativo.
Sistemas estratégicos
Se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la
tecnología de información. (sistemas expertos)
utilizan el conocimiento y la experiencia de un experto para la solución de un problema...