Empresa

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ







FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

PLAN DE TESIS


ANALISIS PROSPECTIVO DINAMICO PARA INCREMENTAR LA COMPETITIVIDAD EN LAS PYMES DE ANÁLISIS DE LABORATORIO DE HUANCAYO
CASO: EMPRESA FARLAB S.A.


PRESENTADO POR:
MIGUEL CAMARENA SUAREZ

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:INGENIERO DE SISTEMAS



HUANCAYO – 2012


1. TEMA DE TESIS: La Dinámica de Sistemas en la Formulación de Estrategias
De Gestión.
2. TITULO: Análisis Prospectivo Dinámico para Iincrementar la Competitividad
En las Pymes de Análisis de Laboratorio de Huancayo
CASO: EMPRESA FARLAB S.A.
3. PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA
En este capítulo se desarrollaran los aspectos relacionados con la descripción, diagnóstico y pronóstico del problema de la baja competitividad que está afectando a la empresa.
El 17 de abril de1997, la integración de los esfuerzos y conocimientos de los Dres. Camarena Padilla y Renato Oscátegui Rivas dan origen a la empresa FARLAB S.A., con el objeto de dar una respuesta eficiente a losmayores requerimientos de las áreas que conforman los análisis clínicos. A lo largo de estos años han obtenido una amplia experiencia y trayectoria como prestadores de servicios de salud en la disciplina de los análisis clínicos. Consolidándose en una posición de liderazgo por la seriedad, ética y profesionalismo en cada una de las acciones que ejecuta la empresa.
La empresa FARLAB S.A. deseagarantizar la confiabilidad de resultados, permitiendo al médico efectuar un diagnóstico correcto de las patologías en un marco de respeto y confidencialidad de la información.
Figura Nª 1.1.- LABORATORIO FARLAB

Fuente: Fotografía tomada al laboratorio, 2012.
El Servicio de Laboratorio de la empresa FARLAB S.A. trata de ofrecer el mejor servicio diagnóstico con la máxima calidad técnica y humanaen FARLAB S.A. se proponen conseguir la calidad total en sus servicios y productos, calidad entendida como fiabilidad de los resultados y también como profesionalidad.
El desarrollo de las etapas de los procesos resulta sumamente importante para el estudio que se pretende realizar, puesto que el análisis de los procesos nos permitirá identificar los procesos en los cuales se generen algúntipo de retardo u demora esto servirá en el estudio para poder dar algún tipo de solución al mencionado incidente.

3.1. SITUACION ACTUAL Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA
EMPRESA
La empresa FARLAB es una empresa dedicada al rubro de análisis y procesamiento de muestras médicas en la ciudad de Huancayo y viene realizando tal función ya hace 15 años, cuya misión es:“Ofrecer un servicio de calidad de forma segura, confiable, eficiente y rentable, para contar con la preferencia de los clientes.” Enmarcado en su visión, que dice: “Ser una empresa de proyección nacional en el análisis y procesamiento de muestras médicas de alta calidad que garanticen la credibilidad a nuestros clientes.” Las actividades del negocio se detallan en el cuadro N 1.1.
Cuadro Nª 1.1.-ACTIVIDADES DEL NEGOCIO
ACTIVIDAD | DEFINICION | TIEMPO ACUM |
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recolección de muestras medicas | En esta etapa se realiza el acopio de las muestras médicas de los pacientes para ser tratadas. | 10 |
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Traslado de muestras medicas | En esta etapa se realiza el traslado de las muestras médicas asía el laboratorio medico en si para ser tratadas. | 40 |
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Pruebasde laboratorio o Procesamiento de muestras medicas | En esta etapa se realiza el tratamiento de las muestras médicas con los distintos reactivos que sean necesarios según sea la necesidad. | 60 |
| | |
Evaluación de resultados | En esta etapa se evalúan los resultados con el fin de tener total seguridad de los resultados obtenidos | 80 |
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Entrega de resultados | En esta...