EMPRESA

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
Quizás, nunca lo pensamos, pero al comunicarse dos
personas ocurren muchas cosas, en lo más simple y
cotidiano, la comunicación mutua, o sea, se disgrega en
preguntas,respuestas, explicaciones, y aclaraciones.
Las Barreras en la Comunicación, o simplemente
interferencias, son obstáculos que pueden llegar a
distorsionar, desvirtuar o impedir parcial o totalmenteel
mensaje, y se sitúan entre el emisor y el receptor, cuando
ambos están en los mismos campos de experiencia.

LAS BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓN
SON:
•

AMBIENTALES

•

VERBALES

•INTERPERSONALES

•

SEMANTICAS

•

FISICAS

•

FISIOLOGICAS

•

PSICOLOGICAS

•

B. ADMINISTRATIVAS

LOS TIPOS DE
BARRERAS
b. ambientales
SON LAS QUE NOS RODEAN, SONIMPERSONALES,
TIENEN
UN
EFECTO
NEGATIVO
EN
LA
COMUNICACIÓN,
PUEDE
SER
INCOMODIDAD FÍSICA (CALOR EN EL
SALÓN,
SILLA
INCOMODA)
DISTRACCIÓN VISUAL,
RUIDO
(ALGUIEN
TOSIENDO,
TIMBRE,
CELULAR,RUIDOS
DE
CONSTRUCCIÓN).

B. FÍSICAS
SON LAS CIRCUNSTANCIAS QUE
SE PRESENTAN NO EN LAS
PERSONAS, SINO CON EL
MEDIO
AMBIENTE
Y
QUE
IMPIDEN
UNA
BUENA
COMUNICACIÓN:
RUIDOS,
ILUMINACION,DISTANCIA, FALLA
O DEFICIENCIA DE LOS MEDIOS
QUE SE UTILIZA PARA LA
TRASMISION DEL MENSAJE:
TELEFONO,
MICROFONO,
TELEVISION,
GRABADORA.
ETC…

B. SEMÁNTICAS
SON LAS QUE TIENEN QUE VER CONEL
SIGNIFICADO
DE
LAS
PALABRAS;
CUANDO NO PRECISAMOS SU SENTIDO,
ESTAS SE PRESTAN A DIFERENTES
INTERPRETACIONES Y ASI EL RECEPTOR
NO ENTIENDE LO QUE DIJO EL EMISOR,
SINO LO QUE SU CONTEXTOCULTURAL
LO INDICA. POR EJEMPLO: SI ALGUIEN
HACE UN PEDIDO, Y DICE QUE LO
QUIERE, LA PERSONA PUEDE QUE
ENTIENDA COMO “INMEDIATAMENTE”,
PERO OTRA PERSONA LO PUEDE
ENTENDER
COMO
“PUEDE
SERDESPUES, ES RAPIDO PERO NO
URGENTE”.

B. FISIOLÓGICAS
IMPIDEN EMITIR O RECIBIR CON
CLARIDAD
Y
PRECISIÓN
UN
MENSAJE, DEBIDO A LOS DEFECTOS
FISIOLÓGICOS DEL EMISOR O DEL
RECEPTOR.
TALES...