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UNIDAD 3

CONCEPTO, OBJETIVOS Y LIMITACIONES D ELA INVETIGACIÓN DE MERCADO

¿Qué es una investigación de mercado?
La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr lasatisfacción de sus clientes.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Objetivo social:
Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
Objetivo económico:
Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a unnuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
Objetivo administrativo:
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
LIMITANTES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.El desconocimiento y el no comprender bien lo que es la investigación de mercados.
2. Su alto costo de aplicación. 
3. La diferencia existente entre la concepción del estudio y su ejecución. 
4. La falta de personal especializado para su ejecución. 
5. El tiempo que se lleva una investigación. 
6. La dificultad de valuar los resultados en pesos y centavos. 

7. La dificultad para obtenerresultados cien por ciento confiables debido a la falta de cooperación tanto de factores internos como externos. 
La investigación de mercados se puede hacer de dos maneras:
* Dentro de la empresa, con un departamento especializado en investigación de mercados. 
* Mediante las agencias que se dedican específicamente a eso.
TIPOS DE INVETIGACIÓN
EXPLORATORIAS
Estas investigaciones son las que serealizan sobre fenómenos de los que se tiene poco o ningún conocimiento. Esto hace que sus objetivos sean enunciar una visión general del objeto a estudiar, en la que se señalan sus aspectos fundamentales. Generalmente, a partir de este tipo de investigación se determinan lineamientos para investigaciones futuras.
EXPLICATIVA
Estas investigaciones buscan determinar los porqués de los fenómenospor medio de la determinación de relaciones de causa-efecto. Estas investigaciones se concentran en estudiar las causas o los efectos de un determinado hecho por medio de la prueba de hipótesis. Lo que busca es explicar el significado de un aspecto de la realidad a partir de teorías que se toman como referencia.
DESCRIPTIVAS
Esta investigación se limita a señalar las característicasparticulares y diferenciadoras de algún fenómeno o situación en particular. Tienen como objetivo predecir acontecimientos así como también establecer relaciones entre variables y son orientadas por una hipótesis. Las investigaciones descriptivas responden a preguntas como ¿Qué es? ¿Cómo es? ¿Dónde está? ¿Cuánto?
PROCESO DE L A INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Es el proceso a través del cual se recolectadeterminada información procedente del mercado con el fin de ser analizada y, en base a dicho análisis, poder tomar decisiones o diseñar estrategias.

ETAPAS QUE CONFORMAN EL PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1.-Determinar la necesidad de investigación
Consiste en determinar la necesidad de la investigación, es decir, determinar la razón por la cual se hace necesario realizar la investigación.2.-Determinar los objetivos de la investigación
Si la necesidad surgió como consecuencia de un problema, los objetivos podrían estar relacionados con hallar la causa y la solución del problema.
3. Identificar la información que se va a recolectar
Una vez que se ha determinado la necesidad y los objetivos de la investigación, se procede a determinar cuál será la información que se va a...