Empresa

Páginas: 5 (1218 palabras) Publicado: 8 de noviembre de 2012
ANTECEDENTES

Fruto de las ilusiones y esfuerzos de un grupo de trabajadores jóvenes mexicanos, que deciden progresar creando y comprometiéndose con un proyecto propio de futuro, Grupo alfa SA de CV inicia su actividad en el sector de la construcción el 26 de enero de 1976. Acuerdan constituir una sociedad bajo el modelo del sistema cooperativo de trabajadores, por considerarlo el más adecuadono solo para su proyecto, sino también por las posibilidades que les brindaba a la hora de desarrollar actividades sociales y culturales.
Los primeros años fueron muy duros pero el compartir en equipo las dificultades hizo que se fuera superando la adversidad que caracteriza a todo inicio. Hoy, son ya 35 años de trabajo y satisfacciones, tiempo en el cual se han ido cumpliendo nuestras metasiniciales, tiempo en el que también hemos venido demostrando nuestra gratitud a todo el reconocimiento y el apoyo de personas y empresas que, día a día, han compartido y hecho posible nuestro proyecto.
En la actualidad, GRUPO ALFA SA DE CV es una empresa contratista general de servicios de construcción en el ámbito de centros comerciales. En 35 años de trayectoria somos reconocidos como una de lasmejores empresas en nuestro ámbito en Latinoamérica

MISIÓN
Satisfacer las necesidades de sus clientes antes, durante y después de finalizado el proyecto. Lo anterior dando cumplimiento a los estándares de calidad y plazos fijados por éste, generando con ello relaciones duraderas, basadas en sus años de experiencia y profesionalismo, generando vínculos estratégicos con sus proveedores
.VISIÓN
Satisfacer las necesidades de sus clientes antes, durante y después de finalizado el proyecto. Lo anterior dando cumplimiento a los estándares de calidad y plazos fijados por éste, generando con ello relaciones duraderas, basadas en sus años de experiencia y profesionalismo, generando vínculos estratégicos con sus proveedores .

VALORES

La honradez a nivel personal y profesional
Serádesarrollada al máximo en las relaciones exteriores con los clientes y en las relaciones internas de los miembros de la organización.
Satisfacción del Cliente
Entregar a nuestros clientes sus proyectos con la calidad, precio y tiempo pactados, brindándoles el mejor servicio antes, durante y después del proyecto. 
Mejora Continua 
Proporcionar cada día la superación personal y elperfeccionamiento de nuestro trabajo mediante la medición, control y optimización de los procesos. 
Colaboración 
Unirse al esfuerzo de los demás, aportando lo mejor de nosotros mismos, para obtener excelentes resultados. 
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| Lealtad | |
| La lealtad se da hacia el cliente, hacia el trabajo, hacia la empresa y hacia la familia. Hablamos con la verdad y damos siempre lo mejor. |
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| Disciplina | |
| El orden y la disciplina permiten llevar proyectos más ordenados, lo cual nos facilitará el trabajo y mejorará los resultados. |
| Calidad | |
| Nuestra empresa se diferencia de otras constructoras en una manera sensible por su calidad; eso nos hace especiales. |
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| Innovación | |
| Este es un mundo cambiante, no hay nada estático,y estamos en la obligación de mantenernos al filo de los cambios. |
| Entusiasmo | |
| Es el valor más importante; mientras éste exista, cualquier cosa, por más difícil que parezca, es posible. |
| Seguridad | |
| Porque pensamos y queremos a nuestra gente, la seguridad es un valor intrínseco en cada una de nuestras operaciones.POLITICASPOLITICA DE ATENCION AL CLIENTEGrupo Alfa, sepropuso desde sus inicios, centrar su acción en la persona, desarrollando y capacitando sus valores, así como actuar con transparencia y rectitud con proveedores y clientes.ObjetivoOfrecer un trato que superase el profesional con objeto de brindar siempre la mejor atención.POLITICA DE CALIDAD Grupo Alfa y su continuo compromiso por satisfacer las necesidades de sus clientes, sobre la base de un...
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