EMPRESA
ORGANIZACIÓN: Es el diseño, mantenimiento ycontrol de un sistema que determine, para su correcto funcionamiento, las funciones o posiciones que debe desempeñar cada persona integrante de la empresa
ADMINISTRACIÓN: Conjunto de medidas,protocolos y análisis internos de disponibilidad y control de los recursos para garantizar y lograr que la organización lleve a cabo sus objetivos de la forma más eficiente.
POSICIÓN Y ROL:
1) Definir losobjetivos de cada persona
2) Delimitación de las tareas para cada persona con la máxima concreción (limites, ante quien respondes, con qué recursos trabajas)
3) Determinación de áreas y niveles deautoridad de cada persona (sistema de control, como ejerce su autoridad)
CAMPO INTERNO:
ALTA DIRECCÓN (MOI): Creación e implementación de las funciones estratégicas con el mayor nivel deresponsabilidad, que afectan a la totalidad de la empresa.
NIVEL INTERMEDIO (MOI): Funciones de ejecución directa, control y planificación general
NIVEL BÁSICO (MOD): Funcioes de trabajo directo deproduccion (mano de obra).
CAMPO EXTERNO:
GRAN CONSUMO: marcas conocidas, venta en muchos puntos de venta, publicadad, hay competencia, no hay fidelidad del comprador
INDUSTRIAL: productos técnicos, masnivel, mas fidelidad, menos marcas, menos publicidad (ferias), muy importante la post-venda
SERVIVCIOS: se venden promesas de satisfacción, suelen ser negocios pequeños, alcance corto, ofertainmensa. En el pack hay:
Ubicación: frecuencia (número de puntos de venta) e imagen (lugar)
Diseño: marca, decoración, tangible
Persona: Representa al servicio hasta el final
PÚBLICA:depende del estado
HISTORIA:
En el siglo XII y XIII ya hay empresas, de tipo muy simple, individual y artesanal, objetivo de alimentar al primitivo artesano y a su familia. Empresa...
Regístrate para leer el documento completo.