EMPRESA


HISTORIA
El Grupo tiene su origen a principios del siglo XX cuando se da en Colombia el desarrollo industrial con la fundación de empresas que hoy son símbolo de su economía. En este período histórico nace, en 1920, Compañía Nacional de Chocolates Cruz Roja que años más tarde se convertiría en Compañía Nacional de Chocolates S.A.
 
En 1916, por iniciativa de un grupo de empresarios locales,se constituye en Medellín la Fábrica de Galletas y Confites que en 1925 pasaría a llamarse Fábrica de Galletas Noel y a partir del año 1999, Compañía de Galletas Noel S.A. En 1933, Compañía Nacional de Chocolates se convierte en accionista de la empresa galletera; éste el primer paso de una relación empresarial que sería más adelante base para la construcción del Grupo de Alimentos.
La cuartacompañía de alimentos más grande de América Latina en términos de capitalización bursátil la cual cuenta con 6 categorías de negocio: carnes frías, galletas, chocolates, café, helados, y pasta y con un portafolio de más de 70 marcas.
MISIÓN
La misión de nuestra empresa es la creciente creación de valor, logrando un destacado retorno de las inversiones, superior al costo del capital empleado.
 Ennuestros negocios de alimentos buscamos siempre mejorar la calidad de vida del consumidor y el progreso de nuestra gente
 Buscamos el crecimiento rentable con marcas líderes, servicio superior y una excelente distribución nacional e internacional.
 Desarrollamos nuestras actividades con el mejor talento humano, innovación sobresaliente y un comportamiento corporativo ejemplar.
VISIÓN
Juntos lograremos duplicar nuestro negocio de alimentos en el 2010*, y triplicarlo para el 2013*, proporcionando calidad de vida al consumidor con productos que satisfagan sus aspiraciones de bienestar, nutrición y placer.
A. Descripción de los procedimientos en una unidad Administrativa


Objetivos de los procedimientos

Representar de forma ordenada los aspectos de la organizaciónnecesarios para la buena ejecución.
Realizar el análisis de cargos existentes para establecer funciones desempeñadas por cada uno de los integrantes de la empresa.
Construir un modelo de manual de funciones y procedimientos adecuados para cumplir el objetivo general.
Archivar las funciones y procedimientos necesarios.
Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las mismasProporciona claridad y sencillez en la información necesaria en cada puesto de trabajo.

Áreas de aplicación y/o alcance de los procedimientos

Área Operativa
Área de Ventas

Responsables en cada unidad administrativa y/o puestos que intervienen







MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Nombre del puesto: Jefe de ventas
Área de Ventas
Reporta a: Gerente

Verificar el cumplimiento de loscompromisos adquiridos con los clientes en relación a los pedidos y entrega de los productos.
Analizar los datos de cada uno de los clientes.
Solicitar a los clientes nombre, domicilio y contactos.
Realizar el registro contable, administrativo y archivar en la base de datos.
Revisar y mantener actualizados los registros contables utilizados para el control de ventas.
Informar al cliente de plazos,formas de pago , formas de entrega de pedido y descuentos ofrecidos por pago a tiempo.
Enviar reporte de sistemas de clientes al vendedor de área de ventas.
Autorizar por escrito las órdenes de venta.

Nombre del puesto: Jefe de Logística
Área operativa
Reporta a: Gerente

Conseguir el orden y aseo constante en el incio de la jornada de trabajo para un mejor ambiente en la ejecución delabores.
Realizar la programación de asignación de recursos para los programas y proyectos de área operativa para su desarrollo.
Atender las solicitudes, quejas y peticiones del gerente logístico.
Determinar las estrategias a aplicar para la mejor distribución de productos.
Realizar el informe de actividades diarias para los vendedores y operarios de ventas.
Elaborar y digitalizar los informes...