Empresa

Por medio del presente le enviamos un saludo y al mismo tiempo, aprovechamos la oportunidad para ofrecerle los servicios de nuestra Empresa.

ServicePro, S.A. de C.V., fue fundada en Marzo de1995, tiempo desde el cual ha sido un Centro de Servicio Autorizado para Apple Computer, con el objeto de atender las siguientes necesidades: gestión de garantías, soporte técnico y servicio, a equiposde cómputo y periféricos de marcas prestigiadas. Esto lo logramos gracias a que contamos con una relación directa con los fabricantes, lo que nos permite ofrecer partes y refacciones originales, yproporcionarle los servicios de la más alta calidad, teniendo como resultado un verdadero valor agregado en los diferentes proyectos y necesidades de nuestros clientes

Por tal motivo estamosinteresados en establecer una relación de servicio ustedes, en donde podamos ofrecer la solución a sus necesidades, de cómputo con las que cuenten actualmente, comprometiéndonos a un buen tiempo derespuesta.

Como muestra de nuestro interés, anexamos los siguientes documentos:

• Areas, distribución y personal involucrado.
• RFC y Alta de Hacienda
• Organigrama de la Empresa
•Orden de Servicio (OSR)
• Procedimiento para la Atención de Garantías.
• Productos y Servicios


Sin mas por el momento y esperando tener su aprobación, quedo de usted para cualquier duda ocomentario.


A T E N T A M E N T E .




AREAS, DISTRIBUCION Y PERSONAL



Nuestras oficinas, cuya superficie es de 120 mts2., se encuentran ubicadas en la calle de Zacatecas No. 178,Colonia Roma. México, D.F., 06700. Donde contamos con áreas definidas para la atención de clientes y de los equipos de cómputo como a continuación se describe:


• Atención a clientes
Esta área seencarga de captar a los usuarios quienes tienen problemas con su equipo, el cual puede ser en garantía o reparación. El seguimiento y la administración de las órdenes de servicio se realiza por...