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Falta de confianza, mala atención o precios poco atractivos pueden ser algunas de las causas por las que su empresa no vende como realmente espera.

Al momento de comprar un producto o un servicioen una empresa, existen una serie de factores que inciden en que la venta se lleve a cabo en forma exitosa. Factores que pueden ser manejables en el momento o posteriormente, evitando así que suempresa entre en crisis.

Uno de estos factores y el más importante es la confianza: si el cliente no confía en la empresa, no compra y la empresa, por su parte, no gana. Esto puede surgir a partir de unamala atención, servicio o simplemente por la queja de otros clientes. Para revertir esta situación, tendrá que invertir tiempo en conocer al cliente, sus necesidades y gustos, para así dar con elproducto o servicio que realmente lo deje contento. Preocúpese además de entregar al cliente toda la información relevante de su empresa: los proveedores con los que trabaja, los productos, cómo opera elnegocio, y sobre todo, tener buenas referencias de otros clientes.

Otro factor es el dinero: Existen las ganas de tener el producto, pero el cliente no cuenta con los recursos suficientes paraad-quirirlo. Una solución a este punto y que distingue a un buen vendedor del resto, es hacer sentir al cliente que la satisfacción que el producto o servicio va a producirles será mucho mayor a desprendersede ese dinero. Junto a ello, puede pensar en algunas facilidades de pago, promociones, descuentos y todo lo que pueda significar un beneficio para el bolsillo del consumidor.

El interés es otrofactor importante: los clientes no tienen la necesidad de adquirir su producto. Es más, reciben a diario miles de ofertas similares. La misión de sus vendedores estará en convencer a ese cliente de que suproducto le traerá miles de beneficios que, sin duda, le cambiarán la vida. Resaltar las ventajas de su producto y focalizarse en los beneficios permitirá revertir la falta de interés de su...