Empresaria

Esquema de competencia.



1. Nombre del Proyecto: Esquema de competencia en el área de ventas en ABTM
2. Institución que presenta el proyecto: Alta y Baja Tension de Mexico S.A. de C.V.


3. Sub departamentos: Modulo “B”, Modulo “C” y Tele marketing
4. Periodo de Ejecución: Febrero 2013 si es aprobado


5. Justificación del Proyecto




El esquema decompetencia que se planteara en este documento deriva de la necesidad de lograr la motivación del personal de ventas, ya que se han percibido señales muy objetivas de que el rendimiento de esta área no es el optimo esperado por la empresa, además de que no se están cumpliendo las normas y políticas de la misma.

La necesidad de mejorar la calidad del servicio en esta áreaes esencial para el crecimiento de las ventas y de la empresa ya que es el área que esta en mas contacto con el mercado.


6. Objetivos:


• Mejorar la calidad en el proceso de ventas
• Incrementar la venta en general
• Optimizar recursos tanto humanos como materiales
• Incrementar márgenes de ganancia
• Mejorar la imagen general (vernos mas profesionales)• Que el personal cumpla las normas y políticas de la empresa
• Crear un sentido de pertenencia del personal de ventas
• Que se atiendan todas las cotizaciones en tiempo y forma
• Que los agentes de ventas no solo se conformen con cumplir sino que busquen y persigan la venta
• Acabar con la comodidad del vendedor (tener una fuerza de ventas proactiva)
• Analizar lassugerencias por el personal de esta área





7. Beneficiarios:


• El personal de ventas
• El cliente
• La empresa en general


8. Resultados esperados


• Incremento en mínimo un 30 % de las ventas con respecto al 2011
• Cumplimiento en la totalidad de las normas y políticas de la empresa, por parte del área de ventas en 3 meses.
• Reducircostos de operación en los procesos de recolección y entrega de material en mínimo un 10%
• Empezar a tener de inmediato márgenes de ganancia mas atractivos diversificando los proveedores
• Tener una fuerza de ventas mas profesional y comprometida con la empresa en no mas de 6 meses
• Que en no mas de 3 meses se estén atendiendo con calidad las cotizaciones al90%
• Que el personal de ventas vele por los intereses de la empresa ante todo.
• Analizar en juntas bimestrales de ventas las sugerencias presentadas por los vendedores


9. Descripción de Actividades


• Curso de ventas a la brevedad (Enero 2013).
• Se implementara un sistema de evaluación a los vendedores de manera mensual, por medio de unsistema de puntos en el cual se tomara la siguiente ponderación:
1. Numero de reportes (positivos y negativos) en una escala de -5 puntos a 5 puntos según la ponderación de los jefes inmediatos mediante un reporte al correo reporte@altaybajatension.com con el subject reporte
2. Se asignaran puntos en la siguiente escala en base a las cotizaciones que sehallan realizado en forma satisfactoria esto quiere decir que se hallan contestado en el mismo día de recepción (sin tomar en cuenta las cotizaciones que llegaron después de 1 hora antes del cierre de tienda, estas se tomaran para el día hábil siguiente), además de que se habrán de haber cotizado el total de las partidas solicitadas, si no fuera cotizadasal 100 % de las partidas, el jefe inmediato tubo que previamente autorizado la no cotización de las partidas faltantes y si es así se tomara como realizada (OK). Las cotizaciones con errores se tomaran como no realizadas, esta ponderación será a consideración del jefe inmediato, las cotizaciones no cotizadas tendrán una ponderación de -2 puntos adicional a...