empresarial

LA INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN. NECESIDAD
DE UNA NUEVA CULTURA EMPRESARIAL
INTEGRATION OF MANAGEMENT SYSTEMS. NEED FOR A NEW
ENTREPRENEURIAL CULTURE
FRAGUELA FORMOSO, J. A
Universidad de A Coruña. Escuela Politécnica Superior.

CARRAL COUCE, L
Universidad de A Coruña. Escuela Politécnica Superior.

IGLESIAS RODRÍGUEZ G
Universidad de Santiago de Compostela. EscuelaPolitécnica Superior. gregorio.iglesias@usc.es

CASTRO PONTE, A.
Universidad de Santiago de Compostela. Escuela Politécnica Superior. alberte.castro@usc.es

RODRÍGUEZ GUERREIRO, M. J
Universidad de A Coruña. Escuela Politécnica Superior. Ferrol chus@udc,es
Recibido para revisar enero16 de 2011 , aceptado abril 8 de 2011, versión final abril 26 de 2011

RESUMEN: El modelo empresarial surgido en losúltimos años, necesita sistemas de gestión que permitan controlar de forma sistemática
las actividades y procesos de la empresa, con la participación e implicación de todos sus trabajadores, con el objetivo de lograr los resultados previstos. En estos modelos de gestión, no basta con tener en cuenta solamente los parámetros económicos y de productividad. La
satisfacción de los trabajadores, de losclientes y del entorno social en el que desarrolla su actividad, las actuales exigencias en materia
de seguridad y salud en el trabajo, de la calidad y medioambientales, deben de ocupar posiciones preponderantes y de mejora continua.
PALABRAS CLAVE: Gestión, Seguridad, Calidad, Medioambiente
ABSTRACT: The entrepreneurial model that has arisen over the last years requires management systemsthat allow to control in a systematic manner the activities and processes of the company, with the participation and implication of all its workers with the objective of
achieving the intended goals. In these management models it is not sufficient to take account of the economic and productivity parameters. The satisfaction of workers, clients and the social environment in which the company operates,as well as the current requirements
in terms of safety and health at work, of quality and environmental respect, all must be duly considered and continuously improved.
KEY WORDS: Management, Safety, Quality, Environment

1. INTRODUCCIÓN
Estamos en una economía global en la que las
empresas deben de adaptarse a mayores exigencias
de los clientes.
El cumplimiento legislativo y normativoderivado
de la Política Social, Interior y Medioambiental,
desarrolladas por los diversos países, obliga a las
empresas a realizar grandes cambios en el aspecto
técnico, social y económico.
Se ha pasado de vender todo lo que se produce a
producir solo lo que se vende, por lo que la I+D+i,

la mejora continua y la certificación, serán pilares
fundamentales del desarrollo empresarial.
Laempresa que quiera mantenerse en el mercado,
tendrá que adaptarse a las anteriores exigencias e
implantar sistemas de gestión que permitan que sus
productos o servicios tengan elementos cualitativos
que sean bien vistos, den confianza y favorezcan la
decisión de compra por los clientes.
A ello contribuyen los Sistemas de Gestión Integrada
(SGI), enfocados al logro de unos determinadosresultados, en relación con los objetivos de la
Seguridad y Salud, la Calidad y el Medio Ambiente,

Dyna, año 78, Nro. 167, pp. 44-49. Medellín, Junio, 2011. ISSN 0012-7353

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para satisfacer las necesidades, expectativas y
requisitos de las partes interesadas, según corresponda.
2. LA EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO DE LAS
ÁREAS QUE INTEGRAN UN SISTEMA DE
GESTIÓN INTEGRADA.
Durantesiglos, las actuaciones a favor de la protección
de la salud de los trabajadores se mantienen en valores
testimoniales. La revolución industrial del siglo
XIX, trae un aumento considerable de los riesgos
industriales, de los accidentes y de las enfermedades
profesionales.
Se producen actuaciones marcadas por un carácter
proteccionista y reparador, dirigido a aquellos
trabajadores que han...