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JURISPRUDENCIA CONSTITUCIONAL - ACCIÓN Y CONTRADICCIÓN

JURISPRUDENCIA CONSTITUCIONAL
ACCIÓN Y CONTRADICCIÓN

Los principios de protección de los
consumidores y usuarios según el Tribunal
Constitucional peruano
Según el Tribunal Constitucional, entre los principios que se desprenden del artículo 65º
de la Constitución hay uno de naturaleza general: principio de protección al consumidoro usuario, y otros que permiten interpretar correctamente la ratio del referido artículo:
el principio pro consumidor, de proscripción del abuso del derecho, de isonomia real,
restitutio in íntegrum, de transparencia, de veracidad, indubio pro consumidor y principio
pro asociativo.

1. ¿Cuál es el sustento constitucional del principio de protección al consumidor o usuario?
“La Constituciónprescribe en su Artículo 65 la defensa de los intereses de los consumidores
y usuarios, a través de un derrotero jurídico binario; vale decir, establece un principio rector
para la actuación del Estado y, simultáneamente, consagra un derecho subjetivo. En lo primero, el artículo tiene la dimensión de una pauta básica o postulado destinado a orientar y
fundamentar la actuación del Estado respectoa cualquier actividad económica. Así, el juicio
estimativo y el juicio lógico derivado de la conducta del Estado sobre la materia tienen como
horizonte tuitivo la defensa de los intereses de los consumidores y los usuarios. En lo segundo,
la Constitución reconoce la facultad de acción defensiva de los consumidores y usuarios en
los casos de transgresión o desconocimiento de sus legítimosintereses; es decir, apareja el
atributo de exigir al Estado una actuación determinada cuando se produzca alguna forma de
amenaza o afectación efectiva de los derechos de consumidor o usuario, incluyendo la capacidad de acción contra el propio proveedor.”
(Fundamento jurídico 28)
Proceso de Amparo: Expediente Nº 1535-2006-PA/TC
Fecha

: Publicada el 11 de febrero de 2008 en el portalelectrónico del Tribunal
Constitucional.

2. ¿Cómo se define el principio pro consumidor?
“Dicho postulado o proposición plantea la acción tuitiva del Estado a favor de los consumidores

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y usuarios en razón de las objetivables desventajas y asimetrías fácticas que surgen en sus relaciones jurídicas conlos proveedores de productos y servicios.”
(Fundamento jurídico 9)
Proceso de Amparo: Expediente Nº 3315-2004-AA/TC
Fecha

: Publicada el 16 de junio de 2005 en el portal electrónico del Tribunal
Constitucional.

3. ¿Cómo se define el principio de proscripción del abuso del derecho?
“Dicho postulado o proposición plantea que el Estado combata toda forma de actividad comercial derivadade prácticas y modalidades contractuales perversas que afectan el legítimo interés
de los consumidores y usuarios.”
(Fundamento jurídico 9)
Proceso de Amparo : Expediente Nº 3315-2004-AA/TC
Fecha

: Publicada el 16 de junio de 2005 en el portal electrónico del Tribunal
Constitucional.

4. ¿Cómo se define el principio de isonomia real?
“Dicho postulado o proposición plantea que lasrelaciones comerciales entre los proveedores y
los consumidores y usuarios se establezca en función de trato igual a los iguales y trato desigual
a los desiguales.”
(Fundamento jurídico 9)
Proceso de Amparo: Expediente Nº 3315-2004-AA/TC
Fecha

: Publicada el 16 de junio de 2005 en el portal electrónico del Tribunal
Constitucional.

5. ¿Cómo se define el principio restitutio in íntegrum?“Dicho postulado o proposición plantea que el Estado resguarde el resarcimiento por los daños causados por el proveedor a los consumidores o usuarios en el marco de una relación comercial.”
(Fundamento jurídico 9)
Proceso de Amparo: Expediente Nº 3315-2004-AA/TC
Fecha

: Publicada el 16 de junio de 2005 en el portal electrónico del Tribunal
Constitucional.

6. ¿Cómo se define el principio...