empresarial

TRABAJO PRÁCTICO: Análisis de casos

CASO 1: IMPRENTA

Se pide:

 Desarrolla un análisis de los elementos de la cultura presentes en el caso.
 Identificar ideología y Self.
 Determina tipología de la cultura a partir de los rasgos presentes en el caso.
 Determiná el tipo de estructura y el mecanismo de coordinación.
 Identificá figuras presentes en su ciclo vital.
 Identificaelementos que podrían integrarse a un análisis FODA.
 “Lee” la cultura desde las metáforas de Morgan.

Nicho de negocio: Imprenta gráfica y digital
La empresa brinda servicios gráficos variados y diversos, como por ejemplo: Formularios Continuos, Folletería, Fotocromos, , Catálogos, Impresiones digitales de alta calidad, Etiquetas e imanes, Carpetas Institucionales, Papelería Comercial,Volantes, Banner a todo color, Tarjetería, Talonarios, etc. En cuanto a los servicios al cliente disponen de un vendedor a domicilio; entrega inmediata y respuesta inmediata ante imprevistos; atención personalizada; comunicación directa mediante email, fax o teléfono; servicios post venta; ofrece muestras sin cargo para que el programador pueda calibrar las caídas de impresión.
La empresa ha resurgidoen los últimos cuatro años, a partir del distanciamiento de uno de sus socios fundadores, con quien su actual dueño, mantenía serias disidencias.
Su estructura es la siguiente:




La empresa se desenvuelve como un sistema que permanece flexible frente al entorno, y presta atención a las necesidades de los clientes que deben ser satisfechas para lograr la supervivencia. Se pone el acento enel factor humano, buscando continuamente el equilibrio mediante la autorregulación y la adaptación al contexto. Se trata de una organización en la que se vuelve esencial el tipo de gestión que se lleva a cabo, para lograr un clima que permita la armonía y la productividad a través de la división del trabajo, donde cada empleado tiene una tarea específica a ejecutar, según se visualiza en elorganigrama.
El interés de la empresa es lograr un objetivo establecido, que en este caso sería obtener ganancias económicas a partir de la prestación de un servicio.
Todas las áreas e individuos son valorados en relación a su contribución en el logro de dicho objetivo (cada uno con su rol particular es importante para la realización optima de la tarea).
En su dinámica se detecta que se niegan losconflictos y se evidencia la existencia de un equipo directivo unitario, donde la figura del dueño es esencial (Juan C).
Este dueño parece considerar al conflicto como un fenómeno extraño que puede ser eliminado por medio de la propia acción directiva (concretamente frente al intento de creación de un conflicto por parte de los empleados interviene inmediatamente excluyendo “al conflictivo” delequipo de trabajo). Sin embargo, Juan C. se esfuerza por presentarse como un empleado más, intentando borrar las diferencias jerárquicas existentes. Juan C. suele ceder autoridad a alguno de sus empleados.
No existen grandes diferencias en cuanto a la distribución del espacio en la empresa. La mayoría es compartido, sobre todo de manera informal, con mucho movimiento de entrada y salida depersonal.
La comunicación con los clientes se realiza mediante los medios mencionados al inicio del caso y en su interior ella tiene lugar fuera de los sistemas formales: hay abundante conversación, con posibilidad de un rápido intercambio de información. Las personas pueden utilizar parte del tiempo para socializar entre ellas, sin ser sancionadas por hacerlo. Los miembros de la empresa se conocenentre ellos con rapidez y muchas desde hace ya tiempo; esto quedaría explicitado en el discurso de uno de los empleados entrevistados, quien afirma que todos los lunes se toman un tiempo para conversar de lo que ocurrió el fin de semana y además suelen reunirse fuera del trabajo en ámbitos informales de distensión.
Existen una identificación entre los sujetos, fuertes lazos de sociabilidad y...