Empresarial

Procesos de servicios
Los procesos de servicio; se identifican de acuerdo a la manera en el que se lleva el orden para la atención en cada área, un ejemplo de ello, es que el mismo procesoque se aplica para un restaurante, no se puede aplicar en uno proceso de salud.
Para llegar a una meta en los procesos de servicios hay que seguir una larga lista de protocolos para quedicha persona se sienta lo mejor informada, atendida, y escuchada en una forma respetuosa y sin ningún contratiempo a la hora de recibir la atención.

Salud: 1: Llega el cliente y lo primeroque se hace es preguntar qué tipo de atención requiere para luego ser escuchado (a).
2: se le da la información detallada y luego se remite al área encarda donde el paciente solicita elservicio.
3: se hace pasar a una sala de espera y luego se le ofrece la mejor atención con un asesor o enfermero que lo haga sentir un poco más seguro y le brinde mayor información sobre dudasque tenga respecto al servicio.
Recreación: 1 Recién llega la persona que solicita el servicio, se saluda respetuosamente y cuando hay turno antes que él, se le invita a que tome asiento.
2:después de una ardua lista de cómo hacer el servicio que se requiere para ajustarse a las necesidades de dicho cliente, viene una lista de precios el cual se le indica detalladamente; Qué ycómo debe hacer para que se ajuste a su condición económica.
Así sucesivamente hasta conseguir fidelizar al cliente y que él se sienta en las mejores manos a la hora de disfrutar su servicio.Profesora Mónica; y así mismo se debe hacer con los otros servicios cada uno lleva su proceso sin alterar nada y lo mejor es que si llega a una buena atención se puede fidelizar elcliente.
Aparte de eso creo que no sería posible, una buena atención sin llevar un proceso de servicio ya que por lo regular influye mucho el tipo de cliente y el área de donde se solicite.