Empresarismo

CASO 2
Starbucks: Calidad más conciencia social venden por todo el mundo.

Manuel Carvajal Guerra 2005100xx012
Mayra Durán Vega 200510082012
Nataly Andrea Gómez 200510030012
Ana MaríaGutiérrez 200510020012
Mónica Marcela Ocampo 200510015012
Carolina Yepes Zapata 200510052012

1) ¿Por qué tuvo Starbucks tanto éxito?

Porque la empresa decidió cambiar su estrategia, enfocándoseen el negocio no solo como una cafetería, sino que buscó nuevas experiencias, productos y servicios para ofrecerles a los clientes. También es importante considerar que su objetivo no era obtenerúnicamente beneficios para el negocio, sino también para sus clientes y empleados, manejando la filosofía de “Construir una compañía con alma”, teniendo en cuenta la calidad y la conciencia social.2) ¿En que difiere Starbucks de otras cafeterías?

Starbucks se diferencia de otras compañías en los siguientes aspectos:

* Estimula a sus empleados de manera que ellos se sientan a gusto,tengan un alto sentido de pertenencia y ofrezcan a sus clientes un ambiente amistoso que refleje la filosofía del negocio.
* Tiene un amplio portafolio de productos, no únicamente café, como: jugos,pastas, tarros de Café, Cd, entre otros.
* Ofrece ambientes agradables a los clientes, de modo que Starbucks es mucho más que un lugar para tomar café.
* Posee muchos locales en una mismaciudad, por lo que es de fácil acceso a muchos clientes o sectores. Además está ubicado en lugares importantes y reconocidos.

3) ¿Cómo podría atraer la compañía otros bebedores que no seanaficionados al café?

* Ofreciendo productos y ambientes especiales para niños, donde se ofrezcan servicios para atender fiestas o eventos especializados para este sector.
* Incorporando en suportafolio bebidas que sean típicas de las ciudades donde quieren intervenir el mercado o bebidas como vinos, cocteles, entre otros.

4) ¿Qué otros desafíos puede Starbucks enfrentar en el futuro?...