Empresas de Servicios

Ensayo
Empresas de Servicios
Empezaremos diciendo que las empresas de servicios satisfacen las necesidades de los clientes a través de los servicios que ofrecen; Clasificándose estas en doscategorías:
Empresas orientadas a prestar un servicio específico.
Empresas orientadas a prestar servicios integrados.
Pero también de la misma manera es posible dividir las industrias de servicio deacuerdo al recurso más importante, y es de la siguiente manera:
Organizaciones intensivas en capital intelectual.
Organizaciones intensivas en capital humano.
Organizaciones intensivas en capitalfinanciero.
Normalmente en la empresa de servicios encontramos tres grandes áreas en su organización: operaciones, soporte, ventas y mercadotecnia. Podemos darnos cuentas que en las empresas de servicioses difícil que la mano de obra directa y los materiales indirectos sean un porcentaje importante del total del costo del servicio, normalmente los gastos de fabricación indirectos son los que formanun porcentaje relevante.
Así vemos que en las organizaciones de servicios existe una fuerte orientación a costear con base a ordenes en lugar de procesos ,también la materia prima no representa unporcentaje significativo dentro del costo total , como si lo es en las empresas manufactureras, el producto que se ofrece no es tangible y algo importante es que su principal insumo para proporcionar unservicio es el recurso humano.
Ahora bien nos dirigiremos a hablar sobre el sistema de costeo basado en actividades dentro de las empresas de servicios; cuando nos referimos a empresas de serviciosno es fácil encontrar el cost driver, que es relevante para determinar el comportamiento de los costos, por lo cual podemos concluir que tanto el tipo de empresa como sus costos generadores son clavepara determinar el comportamiento de los costos.
Por lo tanto podemos decir que el costeo por procesos para las empresas de servicios es relativamente simple: el total de costos del periodo se...