Empresas De Telefonia Movil
Páginas: 2 (308 palabras)
Publicado: 25 de enero de 2013
Las empresas de telefonía móvil que operan en el país, Iusacell, Nextel, Telcel y Telefónica homologaron el procedimiento para que los usuarios reporten el robo o extravío de teléfonosmóviles.
A un día de que entró en vigor el bloqueo de celulares robados, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) informó que el nuevo procedimiento permitirá a los usuariosefectuar una llamada de aviso en el momento en que suceda el robo, sin que medien requisitos complicados o información que no tengan disponible en ese momento.
En un comunicado, la SCT señalóque es recomendable que los usuarios tengan siempre disponible el Código Internacional de Identidad del Equipo Móvil (el IMEI, por sus siglas en inglés), que se localiza atrás de la bateríao puede ser obtenido marcando desde su celular *#06#. Se sugiere que el IMEI sea guardado en un lugar confiable.
Informó que los usuarios que tengan contratado el seguro por robo deequipo, y quiera hacer efectiva la póliza de seguro, tendrá que acudir al centro de atención a clientes y presentar el acta emitida por el Ministerio Público.
Este mecanismo, aclaró, noimplica que el usuario pierda necesariameinte el número telefónico, si lo desea puede conservarlo; ni tampoco que los operadores den a conocer sus datos personales.
En México, durante losúltimos dos años, se han presentado a los diversos operadores alrededor de un millón de solicitudes para desactivar equipos móviles por robo o pérdida; de estos, menos del 1% han sidodenunciados ante el Ministerio Público.
De acuerdo con Irene Levy, presidenta de Observatel, la ley no establece la formalidad de la denuncia ante el MP, y este requisito es un fuerte inhibidorpara bloquear los celulares. Sin embargo, firmas como Iusacell y Telefónica, que exigen la presentación de un acta ministerial, analizan opciones para agilizar el trámite en caso de robo.
A un día de que entró en vigor el bloqueo de celulares robados, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) informó que el nuevo procedimiento permitirá a los usuariosefectuar una llamada de aviso en el momento en que suceda el robo, sin que medien requisitos complicados o información que no tengan disponible en ese momento.
En un comunicado, la SCT señalóque es recomendable que los usuarios tengan siempre disponible el Código Internacional de Identidad del Equipo Móvil (el IMEI, por sus siglas en inglés), que se localiza atrás de la bateríao puede ser obtenido marcando desde su celular *#06#. Se sugiere que el IMEI sea guardado en un lugar confiable.
Informó que los usuarios que tengan contratado el seguro por robo deequipo, y quiera hacer efectiva la póliza de seguro, tendrá que acudir al centro de atención a clientes y presentar el acta emitida por el Ministerio Público.
Este mecanismo, aclaró, noimplica que el usuario pierda necesariameinte el número telefónico, si lo desea puede conservarlo; ni tampoco que los operadores den a conocer sus datos personales.
En México, durante losúltimos dos años, se han presentado a los diversos operadores alrededor de un millón de solicitudes para desactivar equipos móviles por robo o pérdida; de estos, menos del 1% han sidodenunciados ante el Ministerio Público.
De acuerdo con Irene Levy, presidenta de Observatel, la ley no establece la formalidad de la denuncia ante el MP, y este requisito es un fuerte inhibidorpara bloquear los celulares. Sin embargo, firmas como Iusacell y Telefónica, que exigen la presentación de un acta ministerial, analizan opciones para agilizar el trámite en caso de robo.
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