Empresas Familiares

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Por: Vicente J. Martínez Fuentes

vmartinezf@yahoo.com.mx

la organización o monto de los recursos involucrados, existen grandes corporaciones nacionales y extranjeras que son empresas familiares. Los primeros años de estas empresas son realmente críticos, pues lograr que triunfe una idea de negocio y hacerla realidad con rapidez en un mercado con posibilidades de desarrollo esuna tarea difícil. Es natural que su fundador se sienta orgulloso de aquello que ha realizado, por eso en muchas ocasiones escuchamos decir que los dueños de las empresas familiares son el “hombre orquesta” (cuadro 1). El cuadro 1 esquematiza las situaciones que pueden darse en función del tamaño de la empresa y el estadio en que se encuentra la familia. La comparación con las distintas formas deinterpretar música (de cámara y orquesta sinfónica) ayuda a una mejor comprensión de las diferentes situaciones. Este empren-

Los primeros años de vida de una empresa familiar son críticos y lograr que triunfe en el mercado es ciertamente difícil; sin embargo, el papel del director general siempre hará la diferencia.

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n estudio realizado por la firma internacional de consultoríaErnst & Young destaca la importancia de las empresas familiares en la economía: se estima que nueve de cada 10 pertenecen a esta esfera y que 65% de los empleos son generados por ellas.1 La mayoría de las empresas nacen pequeñas y aunque todas tienen deseos de crecer hasta ser grandes, muy pocas lo consiguen. Por lo general, se originan gracias al sueño de uno o dos em-

prendedores, que son lospropietarios; en la mayoría de los casos son familiares y buena parte de ellos las conducen con el deseo de transmitir la propiedad y el poder a sus sucesores. Toda empresa cuya administración y gerencia está influenciada por un grupo familiar que sea dueño total o parcial del negocio (la dirección general y los puestos clave, específicamente), constituye una empresa familiar. Si bien la definiciónno hace referencia al giro económico, tamaño de

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dedor que donde no hay recursos los pinta y que nunca se detiene en su afán de crear algo grande. En la organización de estas empresas (que no sólo desean sobrevivir sino continuar siendo exitosas, evolucionar, crecer y perdurar durante muchos años) tiene que darse un importante cambio de estilo de gestión mucho antes de lo que lamayoría de sus fundadores piensan. Esta transformación significa distinguir entre “dirección” y “propiedad”, y actuar en consecuencia poniendo en operación una nueva organización. Se trata de un cambio de estilo, cuya necesidad es difícil de entender, pues la persona que tiene que comprenderlo ha conducido con éxito su negocio durante años y además es él mismo quién tiene que implantarlo, pues porser el propietario de la empresa, ostenta el máximo poder para hacerlo. Comprender que la propiedad y la dirección de la empresa han de ser responsabilidades ejercidas de manera separada y por personas no plenamente coincidentes, resulta evidente en las organizaciones que hace tiempo lo viven, pero ello exige la aceptación de determinadas realidades:
• Aceptar que él, como director y propietario,lleva mucho tiempo haciendo lo mismo. Cuando las cosas van bien es difícil intuir los riesgos de no tener evoluciones importantes y, por lo tanto, aunque en el presente tenga una elevada rentabilidad, está inmersa en los riesgos de quedarse en un mercado maduro, de no crecer y dejar de ser adecuadamente rentable. • Aceptar que está actuando como la persona que se siente tan segura de sus opinionesy de sus maneras de hacer que no necesita considerar con seriedad otros puntos de vista ni, tampoco, tener intención de cambiar. ¿Cómo no va a tener razón él si los éxitos que ha logrado se la están dando de manera palpable? • Aceptar que su sucesión en la dirección de la empresa no está preparada e incluso, que ya no queda suficiente tiempo para preparar convenientemente al sucesor o a la...