Empresas Inovadoras

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO: EMPRESAS INNOVADORAS

Grupo Bimbo.
• ¿Qué hechos o elementos les permitieron lograr ser una empresa innovadora?
Definitivamente el desarrollo de productos en los últimos 15 años por Grupo Bimbo, o adquiridos vía compra de plantas y marcas de prestigio, se multiplicaron. Destacan la incursión del Grupo en la elaboración y distribución de tortillas de maízempacadas, que inició en 1990 con el lanzamiento de Milpa Real. Dos años después se adquirió Lara, creador de las famosas Marías y de las populares Galletas de Animalitos. En 1995 se adquirió Coronado, empresa líder en la fabricación de cajeta, chiclosos tradicionales y otros dulces de leche de cabra. Cuatro años después, el Grupo se expandió al sector de pastas para sopa, con la compra de Cora y Rex,la cual se vendió en el año 2001. En 2004 sumó a su gama de compañías a Joyco, el fabricante de Duvalín, Bocadín y de las famosas Lunetas, y en 2005, otras dos firmas mexicanas de gran tradición, Chocolates La Corona y la cadena de pastelerías El Globo, se agregaron a Grupo Bimbo.

En la actualidad, a raíz de la preferencia por estilos de vida más saludables, Bimbo ha lanzado innovadoresproductos como los panes Bimbo Multigrano Linaza y Bimbo Light, y las Barras Doble Fibra, Multigrano Linaza y Silueta.
• ¿Qué dificultades tuvieron para lograrlo?
El estandarizar la calidad de sus productos a través de sus políticas de calidad, el permear la misión, visión, valores y objetivos en las plantas adquiridas por el grupo.
• ¿Cuánto tiempo invirtieron en desarrollar algunas de susinnovaciones?
Es muy variable el tiempo que se ha invertido desde 6 meses en el desarrollo y lanzamientos de nuevos productos, hasta algunos años por ejemplo en la compra de plantas productivas.
• ¿Cuál fue el costo de desarrollarlas?
Grupo Bimbo ha hecho importantes inversiones a través del establecimiento de plantas productivas, asociaciones estratégicas y la adquisición de empresas del sector, que lepermiten su consolidación operativa.
• ¿Cuál fue la intervención del área de recursos humanos para generar e instaurar una cultura de innovación?
Definitivamente el área de recursos humanos juega un papel importantísimo al ser el mediador y trasmisor del compromiso de la empresa de ser una compañía altamente productiva y plenamente humana, así como innovadora, competitiva y orientada a lasatisfacción total de sus clientes y consumidores.




Banamex
¿Qué hechos o elementos les permitieron lograr ser una empresa innovadora?
Cabe destacar en el contexto las cuentas de ahorro que Banamex introdujo al mercado mexicano en 1929, (y que en 1968 reforzó con el Ahorro escolar mediante un convenio con la Secretaría de Educación Pública), los servicios fiduciarios en 1935, el servicio deauto-banco en 1947, los préstamos personales en 1958, los préstamos para la adquisición de bienes de consumo duradero en 1961, la tarjeta de crédito en 1968, los ejecutivos de cuenta en 1971, las cajas permanentes en 1972, la exitosa Cuenta Maestra en 1986, Banco en el Súper en 1992, Mi Cuenta y Cuenta Básica Banamex, para niños y jóvenes en 1994 y recientemente Bancanet.
Además de suinfraestructura tecnológica, de informática, electrónica y de telecomunicaciones, que le han permitido mantenerse permanentemente a la vanguardia en la creación y lanzamiento de nuevos productos y servicios bancarios, así como garantizar la operatividad en todos los niveles de la institución.
¿Qué dificultades tuvieron para lograrlo?
La situación económica que entonces vivía el país en el ano de 1984, lainstitución bancaria —que nació con 20 millones de pesos de capital social-- pudo obtener resultados positivos desde el primer momento, ya que a la capacidad profesional y dedicación de quienes realizaban las tareas bancarias cotidianas, se agregó la decisión del estado mexicano de apoyarse en el Banco Nacional de México para operaciones que iban desde la emisión de billetes.
¿Cuánto tiempo...