Empresas Mixtas

Taller
(Comercio mixto)

POR:
Evelyn Meléndez Ramírez

Competencia:
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.

PROFESOR:
Gustavo Zapata Nagles

PROGRAMA DE FORMACION:
Tecnología en Gestión empresarial

Sena

TURBO – ANTIOQUIA
2012

Introducción
En el presente trabajo se pretende dar a conocer la importanciadel comercio mixto y los clientes a través de la investigación de estos en las empresas; para cada organización sin tener en cuenta su razón social sus clientes son lo más importante por tanto en lo posible buscan lograr su satisfacción total,
Por otro lado el comercio mixto es una actividad comercial que sirve para generar más ingresos en una empresa debido a la variedad que se ofrece en lamisma empresa; esto satisface a los clientes y se brinda un servicio completo.

Taller.
Investigar en el mercado regional y/o departamental las empresas que se dediquen a realizar actividades de comercio mixto/servicios y productos). E indagar cuáles son sus clientes, actuales y posibles potenciales; justificar cuales son y sustentarlos.

Solución:
1. Óptica prisma luz.
Nit.900313110-0
Dir.: calle 103 nº 13-31 turbo Antioquia; apartado calle 98 nº 98-57
Servicio: consulta y exámenes de optometría
Productos: gafas, lentes de transición. Lentes de contacto.

Clientes:
* Alirio Aristizabal
* Eusebio Martínez
* Jorge Mendoza
* Serbio Tulio
* Isaac Rivas
* Alonso Jiménez
* Zoraida Sánchez
* Nelson Marimond
* Clemencia Carrascal
*Clara Correo

Clientes potenciales:
Alirio aristizabal
Jorge Mendoza
Isaac Rivas.

Justificación
Son considerados clientes potenciales en esta empresa debido a su antigüedad continuidad y buen nivel y aumento en sus compras en lo que han transcurridos los años un ejemplo claro es el del señor Alirio que cada seis meses renueva sus lentes y realiza su compra en la empresa al igual que losotros 2 y también porque estos han recomendado a otras personas para que utilicen los servicios que la óptica ofrece y debido a esto han aumentado el número de clientes.

2. Servicentro proxxon la avenida. (bomba de gasolina)
Nit: 8255893-4
Dir. El tancón (turbo)
Servicio: gasolina corriente, A.C.P.M
Productos: aceite para motor (esso.50/1, 0il ,entre otros) aceite de transmisión, entreotros.

Clientes.
* Mototaxis del municipio
* Ferretería distrimateriales choco
* Carros particulares y del municipio
* Bloquera bendición
* Yamaha
* Taller de reparación de motos pisimoto
Clientes potenciales:
Nuevos Moto taxis
Nuevos Carros del municipio
Personas que lleguen al municipio y vallan a trabajar como Mototaxis
Justificación
Estos son los posiblesclientes potenciales de la bomba la avenida ya que estas personas son las que más utilizan sus servicios haciéndola cada día mas prospera y por qué la empresa considera que para estas personas su servicios y productos son necesarios en su diario de trabajo, y por qué las referencias de atención del personal son excelentes, es decir a las personas les gusta su atención por ser oportuna respetuosay digna.

3. salud para todos:
Nit. 42788381-6
Dir.: calle 101 nº12-13 barrio centro al frente de surtiabastos turbo Dabeiba: al lado del tecno mundo,
Necocli: parque principal al lado del restaurante ganadero;
Currulao: barrio centro al lado de confamiliar camacol.
Servicios: asistencia médica, tratamientos alternativos, ecografías, rayos x en caso de fracturas.
Productos:sambucus, cartílago de tiburón, eucalipmiel, carbón, zarzaparrilla, propóleo entre otros.

Clientes
* María Usuga
* Hernán Meléndez
* Astrid Villareal
* Eulalia Pérez
* Mario Antonio Pérez
* Norela Prestan Pérez
* Darío Sepúlveda

Clientes potenciales:

Personas que no tengan eps o que no estén satisfechos con los servicios de su eps actual.

Justificación.

Son...