empresas modelos mecanicista, matricial y organico

Modelo Organico

Un sistema orgánico beneficia a la cadena de hoteles Ritz-Carlton, donde cada departamento tiene un equipo para ideas, en el cual participan todos los empleados. Los equipos sereúnen de manera formal y emplean un proceso de cinco pasos para resolver problemas, desde la lluvia de ideas hasta la aplicación de la solución propuesta. Hace poco, uno de los hoteles de la cadenaprodujo 1,200 ideas para mejoras y 42 por ciento de las sugerencias fueron adoptadas.

Las reglas de oro
El credo
“La experiencia del ritz-Carlton aviva los sentidos, infun- de bienestar y satisfaceincluso los deseos y las necesida- des tácitas de nuestros huéspedes”.
esto es posible si los empleados detectan el problema en su etapa inicial y lo resuelven antes de que vaya a más.
La promesa delempleado
“en el ritz-Carlton, nuestras damas y caballeros son el recurso más importante en nuestro compromiso de ser- vicio con nuestros huéspedes”. La promesa del empleado refuerza el hecho de quela reputación impoluta del hotel tiene su origen en ellos y no en sus suntuosas instala- ciones, en su comida para gourmets o en su espectacular decoración.
Modelo de Empresas Mecanicistas

En laempresa mecanicista el trabajo es altamente especializado, y la estructura organizacional es marcadamente jerárquica. Todo está monitoreado y supervisado desde "arriba"; a medida que se desciende enla jerarquía, hay menos competencias y posibilidades de toma de decisión.

Ejemplo de empresas de diseño mecanicista y que son principalmente entidades
Públicas, de gobierno y municipales.

*Lamunicipalidad de Santiago
*Fondo nacional de salud (Fonasa)


Principales características:

* Estructura organizacional: burocrática, permanente, rígida y definitiva.
* Autoridad: Basada enla Jerarquía y en la órdenes.
* Diseño de cargos y de tareas: Definitivo. Cargos estables y definidos. Funcionarios o empleados especialistas y univalentes.
** Comunicaciones: casi siempre...