Empresas multinacionales

Páginas: 5 (1060 palabras) Publicado: 8 de marzo de 2010
Análisis de precios y promociones de empresas multinacionales
Introducción
Una correcta elección de estrategia de ventas va a establecer los la fijación del precio inicial en el mercado y que los precios que se irán adaptando a lo largo del ciclo de vida del producto; e igualmente importante la buena estrategia de promoción de un producto o servicio de una empresa ayudara a que se posicione enel mercado y pueda competir con las demás compañías.

McDonald´s
Estrategia de promoción
McDonald’s se gasta bastante más de 2 billones de dólares al año en todo el mundo en campañas publicitarias y de promoción, en un intento por cultivar la imagen de ser una empresa verde y cuidadosa en el que además es divertido comer. Los niños entran seducidos (arrastrando a sus padres) con la promesa demuñecos y otros artilugios. Estos avisos bombardean a su principal: niños.
McDonald´s discute que su publicidad sea no peor que cualquier persona y que adhieren a todos los códigos de publicidad en cada país. Pero otros lo discuten todavía ascienden a la explotación cínica de niños - algunas organizaciones del consumidor están llamando para una interdicción en la publicidad a los niños.
Lastécnicas publicitarias de McDonald's están orientadas cuidadosamente al publico infantil, fácilmente impresionable, con sus llamativos colores y ambiente de circo se impulsa a los niños a entrar, lo que constituye una presión enorme para los padres, presión con la que McDonald's cuenta para asegurar sus ganancias. De esta forma se utiliza a los niños como cómplices inocentes de esta industria.Estrategia de precios
Fijación de precios económicos: a través de las promociones se ofrece un producto de alta calidad a un precio relativamente bajo. Fijación de precios según el valor percibido por los clientes.
Descuentos psicológicos: se fija un precio artificial, relativamente alto. Con su correspondiente descuento, con lo que representa u n ahorro psicológico significativo para el cliente.Ejemplo: Big Mac Antes: 7$, Ahora: 5$; Ahorro: 2$

Coca-Cola Company
Estrategia de precios
Una de las estrategias que Coca-Cola está siguiendo es lo que se conoce como discriminación de precios. A ese concepto muchos le tachan de anticompetitivo, porque los monopolios lo usan para extraer el “excedente del consumidor” y cobrarle todo lo que se pueda al usuario del servicio o producto en ausenciade competencia.
Coca-Cola ajusta los precios de acuerdo con cada tipo de consumidor, lo que le permite continuar con la lealtad de cada segmento. Así, hay promociones en las que se asocia la compra de refrescos a regalos como vajillas o útiles escolares.

Estrategia de promoción
Dada la vocación de dar a conocer este servicio al mayor número de consumidores, Coca-Cola decidió utilizar comovehículo de promoción sus propios envases. Desde su nacimiento, Coca-Cola dedica un espacio destacado en su packaging.
El servicio de atención al consumidor de Coca-Cola funciona gracias a un sistema centralizado de llamadas, que trabaja fundamentalmente como centro de recogida de datos y como generador de información al sistema. El servicio recoge y atiende también las demandas en línea.
Desde sucreación, el servicio atiende básicamente peticiones de información y llamadas de quejas o reclamaciones. La plataforma canaliza todos los datos que recoge y las demandas son contestadas lo más rápidamente posible. El plazo de respuesta, en función de las gestiones que sea necesario realizar, suele oscilar entre los dos y los siete días.
Cuando el servicio de atención al consumidor de Coca-Colarecibe una llamada, la operadora recoge la petición o queja y la introduce en un registro. Inmediatamente se informa de la incidencia al departamento oportuno y éste activa los mecanismos necesarios para ofrecer una solución. En los casos en los que la queja está relacionada con un proceso de calidad habitualmente en los procesos relacionados con la carbonización Coca-Cola recoge la muestra, la...
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