EMPRESAS ORIENTADAS AL MERCADO Y EMPRESAS ORIENTADAS A LAS VENTAS

EMPRESAS ORIENTADAS AL MERCADO Y EMPRESAS ORIENTADAS A LAS VENTAS




PRESENTADO POR: JOSE PERNETH





PROFESOR.



ASIGNATURA: GESTIÓN DE MERCADO



ADMINISTRACIÓN EN SALUD
FACULTAD DE CIENCIASDE LA SALUD


UNIVERSIDAD DE CORDOBA

MONTERÍA- CORDOBA






Diferencia entre la orientación al mercado y la orientación a las ventas

Las orientaciones al mercado y a las ventas son filosofíasdiferentes sobre cómo alinear y organizar una empresa. La orientación al mercado se ve hacia fuera, hacia el cliente y enfoca todos los aspectos de un negocio - no sólo del departamento de marketing -hacia la satisfacción de sus necesidades y deseos. Por otra parte, la orientación a las ventas mira hacia adentro de la empresa y a su necesidad de vender productos o servicios. La orientación almercado supone que los clientes toman las decisiones de compra, mientras que la orientación a las ventas asume que el cliente es reacio a comprar. Ambas orientaciones afectan a la estrategia, a losprocesos, a la organización y a la cultura de una empresa.

Orientación al mercado
La característica clave de la orientación al mercado es la recopilación y difusión de información de los clientes en todala empresa. Cada unidad funcional u organizacional recoge y comparte la influencia del comprador y la información del cliente. Debido a que el intercambio de conocimientos es tan importante, lasdecisiones estratégicas del día a día son tomadas de modo inter-departamental. A menudo, una empresa orientada al mercado genera una experiencia de cliente altamente personalizada.

“La Garza”
Orientada aMercadeo
• Énfasis en los deseos del consumidor
• Se invierte en producto y luego se vende (O. Venta)
• Orientados a las ganancias
• Planificación a largo plazo
• Satisfacción total del cliente
•No se fomentan nuevas opciones (O. Venta)

Restaurante “Campero”
Orientada a Mercadeo (Nacional)
 • Énfasis en los deseos del consumidor
• Se analizan los deseos del consumidor y luego se fabrican
•...