Empresas participativas

En los últimos tiempos no paramos de oír
hablar de empresas más participativas como
modelos de organizaciones favorecedoras de
prácticas innovadoras en nuestro entorno. Tal
y como señala D. Santiago García
Echevarría1, ‘solamente cuando se disponga
de instituciones y organizaciones flexibles es
cuando puede innovarse. La innovación no sale
de instituciones rígidas o jerarquizadas sino
deinstituciones empresariales con gran
rapidez de adaptación y flexibilidad’.
Hablamos de organizaciones más
innovadoras como factor clave para poder
competir en un entorno global donde
diferenciarnos de nuestros competidores,
también globales, requiere de empresas que
sean capaces de ofrecer bienes y servicios
diferentes a los que el resto de empresas ofrecen.
Pero vayamos al grano: ¿quéentendemos por
empresas participativas? Puesto que participar
es algo que, en mayor o menor medida, lo
hacen todas las personas de una organización,
la pregunta más precisa sería ¿qué entendemos
por empresas más participativas?

En nuestra opinión se trata de un concepto
muy ambiguo dada la diversidad de enfoques
desde los que se analiza. De cara a no
perdernos en debates dialécticos,nosotros
defendemos una definición en su dimensión
más amplia en la que asumimos que ‘la
participación se refiere a todos los
métodos que permiten a los trabajadores
influir en la gestión de la empresa’. Se
trataría, por lo tanto, del grado de implicación
y de compromiso que las personas de una
organización adquieren en el proceso de toma
de decisiones2.
Por otra parte, entendemos que unacosa es
generar la capacidad de participar y otra
muy diferente es generar el deseo de
participar por parte de las personas. En este
artículo vamos en centrarnos precisamente en
el primer aspecto: generar la capacidad de
participar.
Para ello, tomamos como base de partida las
formas de participación que definen Ayestarán,
S. et al [2006] en su publicación ‘Rumbo a la
innovación: Trabajoen equipo y cambio
cultural en las organizaciones’. En su
investigación, distinguen cuatro formas de
participación:
• Participación en la información y comunicación,
forma en la que se exige
transparencia de la información y acceso
a la misma de las personas que conforman
la organización.
• Participación en la definición de
objetivos, donde la aportación de
opiniones por parte de laspersonas así
como el conocimiento individual y grupal
de la metodología PDCA [Planificar, Hacer,
Evaluar y Ajustar] resultan aspectos clave
para que la participación se pueda dar.
• Participación en la toma de decisiones,
individual y/o colectivamente, donde
necesariamente las personas deben
conocer el despliegue de el/los proceso/s
en los que toman parte, de cara a la toma
de decisión másidónea.
• Participación en la creación de
conocimiento, donde el mero hecho del
intercambio de información no es suficiente:
ha de darse además una coordinación, una
integración de ideas, perspectivas y
experiencias que faciliten el descubrimiento
de una nueva idea.
Retomando la frase de D. Santiago García
Echevarría con la que comenzamos esta
reflexión ‘La innovación no sale deinstituciones
rígidas o jerarquizadas sino de instituciones
empresariales con gran rapidez de adaptación
y flexibilidad’ nos percatamos de que las TIC
[Tecnologías de la Información y Comunicación]
juegan un papel fundamental. La intensidad con
que se ha dado la llamada revolución de las
TIC ha producido un impacto directo en las
formas de organizarse, han permitido que el
mundo pueda nocontinuar siendo un lugar
compuesto de compartimentos estancos sino
un lugar donde las conexiones entre individuos
y organizaciones sean más posibles, más
ágiles y más flexibles; en definitiva, las
organizaciones planas son organizaciones
que favorecen la actuación en red y esto,
es posible gracias a las TIC.
Y a raíz de estas reflexiones nos preguntamos,
¿tenemos hoy en día a nuestra...