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PersonajesStephan Schmidheiny (fundador del grupo Nueva y de Amanco)Roberto Salas (CEO Amanco)Julio Moura (presidente de Amanco) | HechosAmanco es una importante empresa multinacional detubos de plásticos para el transporte de agua, y es una empresa comprometida con la conservación del medio ambienteSalas busca implementar nuevas estrategias en la compañía.Amanco busca producirproductos que contribuyan con el medio ambiente. | Situaciones problemáticasEl desperdicio de agua en todo el mundo y la dificultad de obtenerla naturalmente.Riesgo a que se llegue agotar elrecurso natural del agua. Aumento del precio del agua. | Alternativas de solución |
Marise Barroso (directora de marketing)Wladimiro Woyno (director de RH)Pierre Roulet (directorefinanciero)Amanco | Amanco es una empresa socialmente responsable.Schmidheiny colabora con una organización que se convirtió en el consejo empresario mundial para el desarrollo sostenible.Se buscaagregar valor a los viernes y servicios , utilizando menos recursos, y generando menos desechos.Salas convierte a Amanco en una organización más integrada.Se crea un comité de gestión estratégicacon reuniones trimestrales para admon. el scorecard | Amanco debía innovar sus procesos de marketing y financieros debido a la fuerte competenciaEl alto precio del petróleo representa un riesgopara la empresa.Amanco debía:Crear sustentabilidad económica a largo plazo.Generar valor a través de un sistema de responsabilidad social corporativaGenerar valor por medio de la gestión delmedio ambiente.La dimensión del cliente debía abarcar: gestión de la marca, productos innovadores, y de alto margen y satisfacción al cliente.El SSC no dio buenos resultados en las unidadesde negocio.Los directivos anteponían sus intereses antes que los de la empresa.Los mapas estratégicos eran ineficientes pues mostraba lo que se quería hacer y no lo que se podía realizar. | |