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as empresas deben soportar varias adversidades como las recesiones económicas, los robos de su cuota de mercado por empresas de su competencia y las bajas en el valor de susacciones. Sin embargo, estos factores externos no son los únicos problemas con los que las empresas deben enfrentarse, ya que también deben ocuparse de sus problemas internos. Estospueden crear tantos problemas como los externos. En algunos casos, ambos tipos de factores están conectados.

Los empleados
El calibre, la actitud y la ética de trabajo delos empleados de una empresa son cuestiones internas. Encontrar personas calificadas para el trabajo y entrenarlas de manera apropiada son otras cuestiones relacionadas con elempleo. La calidad de los empleados afecta la capacidad de la empresa de lograr innovación, satisfacción en los clientes, productividad y eficacia. Además, los empleados implicanconsideraciones de costo significativas. Las empresas gastan una cantidad considerable de recursos para contratar, entrenar y reemplazar miembros de su personal.

El capital
Aldueño de una pequeña pizzería le encantaría instalar los hornos de madera más caros y modernos para poder hacer sus pasteles. Sin embargo, como en todos los negocios, elrestaurante debe atenuar sus deseos con los recursos que tiene disponibles. Un factor interno importante que las empresas deben considerar es la calidad de su capital con respecto a sudinero disponible. El capital de una empresa, conformado por su maquinaria, sus tierras y sus fábricas, puede limitar o mejorar su capacidad de competir con otras empresas. Porejemplo, las grandes cantidades de capital que posee Wal-Mart le permiten ofrecer precios más bajos en sus mercaderías que los precios que ofrecen las tiendas locales pequeñas