Empresas

1.-INTRODUCCIÓN
En la actualidad Marketing es indispensable para cualquier empresa que
desee sobrevivir en un mundo tan competitivo como el nuestro.

Actividad: ¿A que nos suena la palabra Marketing?

MARKETING
● El Marketing es una FILOSOFIA EMPRESARIAL
● Orientada a conocer y satisfacer LAS NECESIDADES Y LOS DESEOS,

ACTUALES Y POTENCIALES, del mercado.
● A través de una seriede ESTRATÉGIAS
● Con el fin de establecer con los clientes una RELACION DE CONFIANZA

MUTUA ORENTADA AL LARGO PLAZO Y BENEFICIOSA PARA AMBAS
PARTES.
Es un concepto inglés, que traducido al castellano significa mercadeo o
mercadotecnia. Es la disciplina que estudia el comportamiento de los
mercados y de los consumidores.
Estudia el mercado, analizando las necesidades de los clientes, eintenta posicionarse en
una situación preferente con respecto a la
competencia.
El Marketing se centra en cuatro “P”:
Producto
Precio
Plaza (emplazamiento)
Publicidad

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El Marketing parte de las necesidades del cliente para establecer el
plan comercial de nuestra empresa, es decir, como vamos a vender
nuestro producto. Mediante sus herramientas y estrategias, la
mercadotecnia buscaposicionar nuestro
producto o servicio de
manera preferente en la mente del consumidor.
Las acciones de marketing tienen una función de rentabilidad a corto o
largo plazo, ya que su gestión también implica actuar en las relaciones
de la empresa con los clientes, con los proveedores, y con sus propios
empleados, además de publicidad en los medios de comunicación. En
ocasiones, sueleconfundirse la publicidad con el marketing, aunque en
realidad el marketing abarca la publicidad y otros aspectos de
actividad comercial.
Podemos decir que el marketing tiene varias orientaciones:
- Al producto: Cuando se centra en mejorar la calidad de nuestro
producto o servicio que ofrecemos al cliente.
- A las ventas: Cuando los esfuerzos se centran en incrementar las
ventas.
- Al mercado:Cuando adaptamos nuestro producto o servicio a los
gusto del consumidor.

2.-OBJETIVOS
Objetivos del marketing son:
1. Describir el producto o servicio de la empresa.
2. Identificar el mercado al que se dirige el producto o servicio.
3. Elaborar el plan de marketing.

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3.- EL PRODUCTO O SERVICIO

Vamos a abordar este tema dando respuesta a estas tres preguntas:

3.1.- ¿Cuál es elproducto o servicio a ofrecer? Si son varios,
descríbelos.

3.2.-¿Qué necesidades cubre tu producto o servicio?

3.3.-¿Qué aspectos diferenciales destacarías de tu producto o
servicio?

3.1.- ¿Cuál es el producto o servicio a ofrecer? Si son varios,
descríbelos.
DETERMINACIÓN DE LAS LÍNEAS DE NEGOCIO
A la hora de describir nuestro producto o servicio, es necesario que
expliques si tuactividad engloba una sola línea de servicio o si, por el
contrario, existen diferencias significativas entre los productos o servicios
que ofreces.
En las empresas es habitual diferenciar dos o más de líneas de negocio.

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La diferencia entre los productos o servicios ofertados puede estar en la
calidad, en el cliente o en el precio. Algunos ejemplos son:

Diferencias en la calidad: porejemplo, en una relojería se puede
encontrar desde un reloj de plástico que difícilmente durará unos
meses, casi de “usar y tirar” hasta un reloj de lujo “para toda la
vida”. El tratamiento de un servicio y otro no será igual, por esta
razón hay que diferenciar las líneas.
Diferencias en los clientes: una tienda que vende ropa para
hombres y para mujeres.
Diferencias en el precio: unsupermercado que vende productos
de marca y de marcas blancas (productos sin marca reconocida,
y en cuyo embalaje aparece el nombre del supermercado: estos
productos son siempre más baratos y el margen es también
diferente).
Diferencias en calidad, cliente y precio: un bar restaurante con
oferta diversa (desayunos, bocadillos, platos combinados, menús
y carta) con diferentes precios (más...