Empresas

EXTENSIÓN
PROFESIONAL

DIPLOMADO
RECURSOS HUMANOS
CURSO : DISEÑO DE MAPA DE PUESTOS
SESIÓN 3

Objetivo de la sesión 3:

Conocer las diferentes técnicas
para la recolección de
informaciónde los recursos
humanos en la empresa

1

Técnicas para Recopilar
Información
La observación.
Cuestionarios.
Entrevistas.
Otros:
Diarios.
Reuniones de trabajo.

Ventajas del método
deobservación
a) Veracidad de los datos obtenidos;
virtud de la unidad de origen
analista de puesto) y del hecho
que sea ajeno a los intereses
quien realiza el trabajo.

en
(el
de
de

b) Norequiere que el ocupante del
puesto paralice su trabajo.

2

Ventajas del método
de observación
c)

Método ideal para puestos
sencillos y repetitivos.

d)

Correspondencia adecuadaentre
los datos obtenidos y la fórmula
básica del análisis de puestos
(¿qué hace? ¿cómo lo hace?
¿para qué lo hace?).

Desventajas del método
de observación
a) Costo elevado, pues para que elmétodo sea completo se
requiere un tiempo prolongado en el análisis de puestos.

b) La simple observación, sin el contacto directo y verbal con el
ocupante del puesto, no permite la obtención de datosverdaderamente importantes para el análisis.

c) Contraindicado para puestos que no sean sencillos y repetitivos.

3

Ventajas del cuestionario
a)

El cuestionario puede ser
contestado,por los
ocupantes del puesto o por
sus jefes directos, de
manera conjunta o
secuencial, con ello se
obtiene una visión más
amplia del contenido y de
sus características, además
de contar con laparticipación de varios
niveles.

b)

Es el método más
económico para el análisis
de puestos.

Ventajas del cuestionario
c) Es el método más
completo; el cuestionario
puede serdistribuido a todos
los ocupantes de los
puestos, contestado por ellos
y devuelto con relativa
rapidez.

d) Es el método ideal para
analizar puestos de alto
nivel, sin afectar el tiempo y
las...