Empresas

Seguimiento
En esta fase se evalúa en forma integral el sistema de capacitación implantado y se puede evaluar el impacto del curso en el escenario laboral.

Técnicas de seguimiento
Sonherramientas que ayudan a evaluar los cambios de conducta de los capacitados.

Tipos de pruebas
Son un instrumento central en el proceso de evaluación, ya que la objetividad que se consiga dependerá delinstrumento utilizado.

Tutorías
Se nombra a una o varias personas de la empresa para que supervisen la correcta aplicación de los conocimientos adquiridos en la capacitación.

Reuniones deSeguimiento Programadas
Se realizan series de reuniones con anticipación, con la finalidad de que los participantes de un cuso expresen sus experiencias y conocimientos aplicados y los intercambien.Entrevistas individuales o colectivas con los participantes
Pueden ser formales e informales, se debe tomar en cuenta la percepción personal respecto a los temas y la aplicación del conocimiento.Entrevistas individuales o colectivas con usuarios o Clientes
Consiste en hacer entrevistas a clientes o usuarios de un servicio, la entrevista debe se lo mas objetiva posible para no ayudar operjudicar al participante evaluado.

Revisión de estándares de desempeño antes del programa de entrenamiento y después de este.
Es una de las técnicas mas usadas. Permite redefinir los nuevos estándares.Determina que tan definidos estaban los parámetros para el desarrollo de habilidades dentro de los cursos.

Entrevista y cuestionarios con jefes inmediatos
Realizar entrevistas formales einformales o cuestionarios para conocer la opinión de los jefes, después de los cursos de capacitación.

Evaluación de la capacitación
Ha de centrarse en recabar información de los escenarios laborales enlos que se haya brindado capacitación.

Modelo de evaluación de la capacitación
Identificar que vamos a evaluar y su importancia

Para diseñar una evaluación de las actitudes se deben tener en...