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PROBLEMA   DE DECISION ADMINISTRATIVA
¿La apertura de una tienda en el distrito de Huánuco podría incrementar las ventas de Oh!..Diosa?
PROBLEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS
¿Determinar cuales son los factores principales que inciden a que el consumidor prefiera realizar sus compras en Oh!..Diosas antes de optar por ir en la competencia?

Definición Operacional De La Variable
*VARIABLE: FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ELECCIÓN PARA COMPRAR EN UNA TIENDA |
DEFINICIÓN CONCEPTUAL | DEFINICIÓN OPERACIONAL |
| Dimensión | Indicadores | Índice | componentes |
Teoría de la Elección del Consumidor
Factores Que Inciden En La Elección Del Consumidor | Renta disponible | * Sueldo promedio mensual * Poder adquisitivo | Estimar el numero de personas con sueldo mínimovitalCapacidad de gasto | * ¿El nivel de ingreso restringe o no a una persona a comprar en una tienda? * ¿ Las personas con mayor poder adquisitivo optan por comprar en tiendas donde los productos son mas costosos? |
| Gustos y preferencias | * Grado de satisfacción | Identificación de las principales necesidades | ¿ Las tiendas se enfocan en los gustos y preferencias del mercado objetivo?¿lastiendas identifican las principales necesidades del mercado objetivo? |
| Precios | * Alto * Medio * Bajo | Identificar el nivel de precios del promedio de la industria | ¿Las tiendas más concurridas a que nivel de precio ofertan sus productos? |
Competencia | Calidad | * Garantía * Fiabilidad | Las empresas actuales presentan alto grado de fiabilidad en sus productos.Existengarantías para los prendas que se venden . | ¿Qué tiendas ofrecen mayor fiabilidad y garantía respecto a sus productos? |
| Moda | * Juvenil * Urbana * Casual * Clásica | Ultimas tendencias en la modaModa predominante en el mercado | ¿los clientes optan por una tienda , si esta brinda las ultimas tendencias en moda y está a la vanguardia?¿Qué tiendas se prefieren para comprar ropas con unamoda especifica? |
| Referencias Personales | * Opinión favorable de grupos de amigos * Lideres opinión * Grupos de interés | Grado de opinión e influencia en la compraPrincipales referentes de compra | ¿Cuál es la opinión que tienen los grupos de interés de las principales tiendas?¿Quiénes son los principales influenciadores en la compra? |
| Servicio de Atención al Cliente | *Calidad servicio * Frecuencia de visitas * Grado de satisfacción | Calidad de servicio como factor de decisiónConcurrencia | ¿El servicio brindado es determinante para que una persona compre en una tienda?¿las tiendas con mejor servicio son las mas concurridas? |
| Marca | * Éticas * Genéricos | Las marcas éticas o genéricas son de mayor preferencias | ¿las tiendas que venden prendasde marcas éticas tienen mayor clientela?¿son concurridas las tiendas que ofrecen marcas genéricas? |

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
La empresa “Oh!..Diosas” se encuentra frente a la incertidumbre de aperturar una tienda, y esto viene ligado a su problema de investigación de mercados que es determinar los factores que influyen en elección de una tienda por parte de los clientes potenciales. Lainformación que debe arrojar la investigación para nuestro caso debe responder a las siguientes preguntas:
1. ¿El nivel de ingreso restringe o no a una persona a comprar en una tienda?
2. ¿Las personas con mayor poder adquisitivo optan por comprar en tiendas donde los productos son mas costosos?
3. ¿Las tiendas se enfocan en los gustos y preferencias del mercado objetivo?
4. ¿Las tiendasidentifican las principales necesidades del mercado objetivo?
5. ¿Las tiendas más concurridas a que nivel de precio ofertan sus productos?
6. ¿Qué tiendas ofrecen mayor fiabilidad y garantía respecto a sus productos?
7. ¿Los clientes optan por una tienda , si esta brinda las ultimas tendencias en moda y está a la vanguardia?
8. ¿Qué tiendas se prefieren para comprar ropas con una...