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PRESTACIÓN EFICAZ DE SERVICIOS DE MEDICIÓN DE CAMPO MEDIANTE LA ORGANIZACIÓN DE SISTEMAS LABORALES DE ALTO RENDIMIENTO.

Oscar R. Vanella*, Rodrigo G. Bruni, Armando R. Casarramona, Fernando E. Gonzalez, Laura A. Reyna y Ricardo A. M. Taborda.
L.I.A.D.E. (Laboratorio de Investigación Aplicada y Desarrollo) – Facultad de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales – Universidad Nacional de Córdoba.Av. Velez Sarsfield 1611 – 5000 – Córdoba – Argentina.
E-mail: liade@com.uncor.edu – www.liade.efn.uncor.edu
Palabras claves: Medición – Requisitos – Cliente – Entorno – Resultados.

Resumen
Los Sistemas Laborales de Alto Rendimiento son una arquitectura de organización que reúne a las personas, la información, el trabajo y la tecnología perfeccionando la adaptación entre ellos, con elobjetivo de cumplir con los requisitos especificados por el cliente y con un eje en la eficacia para satisfacer las cambiantes características del entorno
El presente trabajo, es el complemento del estudio denominado “Sistemas laborales de alto rendimiento. Innovación organizativa para la prestación de servicios de medición de campo” y se ha desarrollado con el objetivo de estudiar la eficacia con quese cumplen los requisitos del cliente y se consideran las condiciones del entorno cuando el Laboratorio de Ensayos del LIADE realiza mediciones en sitios ubicados fuera de sus instalaciones permanentes.
Los resultados obtenidos permiten asegurar que este tipo de mediciones se realizan en forma eficaz y que la organización de SLAR para estas actividades constituye una ventaja competitivaimportante.

Abstract
HPW (High Performance Workgroups) specify an architecture for the organization of businesses which merges people, information, labor and technology in order to improve their cooperation. The goal is to fulfill client requisites making an emphasis on effectiveness to comply with the changing environmental characteristics.
This paper complements a previous study called “Sistemaslaborales de alto rendimiento. Innovación organizativa para la prestación de servicios de medición de campo” and is based on a study of how effectively client requisites are fulfilled and environmental conditions are considered when the Test Laboratory Department of the Laboratory of Applied Research and Development (LIADE) carries out field measurements.
The results show that the field measurementsare performed effectively by the Laboratory and that the SLAR organization applied to this kind of business contribute with an important competitive feature.

INTRODUCCIÓN
Los Sistemas Laborales de Alto Rendimiento son una arquitectura de organización que reúne a las personas, la información, el trabajo y la tecnología perfeccionando la adaptación entre ellos, con el objetivo de cumplir conlos requisitos especificados por el cliente y con un eje en la eficacia para satisfacer las cambiantes características del entorno1.
Ya ha sido demostrado que los SLAR son una forma de organización innovadora que permite integrar los cuatro elementos mencionados en el párrafo anterior, para prestar servicios de medición realizados en sitios fuera de las instalaciones permanentes de un laboratoriode ensayos2, pero todavía no ha sido expresada conclusión alguna acerca de la eficacia lograda en su prestación.
El presente trabajo, es la continuación del estudio denominado “Sistemas laborales de alto rendimiento. Innovación organizativa para la prestación de servicios de medición de campo” y se ha desarrollado como complemento del mismo con el objetivo de estudiar la eficacia con que secumplen los requisitos del cliente y se consideran las condiciones del entorno cuando el Laboratorio de Ensayos del LIADE proporciona los servicios mencionados.

DESARROLLO
Medir es un proceso del que se obtiene como resultado un número multiplicado por una unidad de medida (p. ej.: m [metro], para longitud; Pa [Pascal], para presión) y ensayar es realizar un examen funcional de una o más...