empresas

COLEGIO NACIONAL DE EDUCACIÓN PROFESIONAL TÉCNICA

DOCENTE: Lidio Domínguez Ramírez

MODULO: Formulación de proyectos de sustentabilidad en el sector turístico

CARRERRA: Hospitalidad Turística

GRUPO: 6102

INTEGRANTES:
Irazoque Arredondo Laura Lilian
Rosas Cruz Sandra Esther
Rubio Morales Mariela
Morales Hernández Rosaura Sarai
Domínguez Juárez Norma
Nieto Luna Blanca MelisaINTRODUCCIÓN
El presente trabajo está integrado por las actividades que hemos estado realizando en equipo para la materia de formulación de proyectos de sustentabilidad en el sector turístico en el transcurso del semestre, donde planteamos los resultados obtenidos durante la evaluación de los elementos del sistema turístico con base a la investigación documental y de campo.
La razón por la cual escogimoslos siguientes métodos de investigación es porque nos brinda una información más determinada y objetiva y estas a su vez son confiables porque son oficiales del sector turístico.













JUSTIFICACIÒN DE LA SELECCIÓN DE LA METODOLOGÍA
El diseño de esta investigación, es por medio de una encuesta para obtener información y datos detallados sobre los gustos y preferencias que tienen losconsumidores, en este caso para poder recolectar datos realizamos diferentes técnicas, así podemos obtener información de lo que podemos implementar o mejorar como empresa, también podemos obtener ese tipo de información desde nuestras redes sociales ya que por ser uno de los medios que tiene el mayor crecimiento en su audiencia y porque la investigación de mercado digital permite realizar un estudio enlínea más rápido, más económico y más versátil, así como también investigar de forma interna es decir dentro de la misma empresa, como registros de transacciones, por ejemplo, de facturas o en forma externa fuera de la empresa, como informes de gobierno, estadísticas oficiales, etc.

Nuestro objetivo es conocer cuánto están dispuestos los consumidores a pagar por el servicio de hospedaje, cuál es sunivel socioeconómico, que servicios son los que necesitan y cuáles son los gustos y preferencias de los consumidores. De igual manera saber cómo esperan ser tratados durante su estancia y con qué frecuencia viajan.

Para la aplicación de la encuesta se pusieron en consideración varios lugares que podrían permitirnos recolectar la información solicitada, lugares donde encontraríamos fuerteafluencia turística; debido a las características y requerimientos de algunas preguntas se determinó que los sitios estratégicos para realizar las encuestas era la central de autobuses, el hotel Poza Rica Inn y la zona arqueológica el Tajín, pues allí encontraríamos turistas que responderían de acuerdo a su experiencia de visita, cuáles eran sus motivaciones y qué servicios no habían encontrado, entreotros; todo esto se hizo con los turistas que tienen un determinado plan de viaje y aquellos que están de tránsito en Poza Rica antes de salir a otro destino.


INDICE

METODOLOGÍA……………………………………………….…………….Pag.1
ENCUESTA HOTELES …………………………………………….……… Pag.2
ENCUESTA CENTROS RECREATIVOS…………………………..…… Pag.4
ENCUESTA AGENCIA DE VIAJES…………………………………….… Pag.6
ENCUESTA RESTAURANTES…………………………………………… Pag.8EVIDENCIAS………………………………………………………...….… Pag.10
RESULTADOS CUANTITATIVOS………………………………………..Pag.11
EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN TURÍSTICA………………………… Pag.11
EFECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS………………….…………..… Pag.12
CARACTERÍSTICAS DE LOS TURISTAS……………………….…….. Pag.14
PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS………………………..……. Pag.15
RESULTADOS CUALITATIVOS………………………………………… Pag.15
PRINCIPALES PROBLEMÁTICAS DE LA COMUNIDAD………...…..Pag.16
CONCLUSIÓN…………………………………………………………….. Pag.17
PUESTOS PARA PERSONAS DISCAPACITADAS………………..… Pag.18
METODOLOGIA

DOCUMENTALES:
Paginas oficiales de turismo
Revistas hoteleras

TRABAJO DE CAMPO:
Restaurantes, hoteles principales como Poza Rica inn, Fiesta inn, La quinta inn, agencias de viaje y la direcciones de turismo CANACO Y CANIRAC.




















HOTELES
EMPRESA:
UBICACIÒN:
1.- ¿EL...