EMSULA_21012039_RENZOMADRID


Centro Universitario Tecnológico
Ceutec S.P.S
Catedrático: Ing. Larissa Valenzuela

Clase: Gestion de la calidad.

Tema: EMSULA

Alumno: Renzo Marell Madrid Cortes
Cta.: 21012039Fecha: 07/12/2015








Introducción

Se denomina sistema de gestión de calidad al mecanismo operativo de una organización para optimizar sus procesos. El objetivo es orientar la información, lamaquinaria y el trabajo de manera tal que los clientes estén conformes con los productos y/o los servicios que adquieren tal y como EMSULA lo ejecuta.
El sistema de gestión de calidad, por lo tanto,apunta a la coordinación de procedimientos y recursos para mejorar la calidad de la oferta. Un cliente satisfecho siempre implica un beneficio para la empresa: mayores ganancias, fidelidad, menos gastosen resolución de problemas, etc.
Puede entenderse a los sistemas de gestión de calidad como herramientas para la planificación, la ejecución y la evaluación de los proyectos empresariales conla calidad como fin. Para cumplir con sus objetivos puede recurrir a distintas metodologías, técnicas y estrategias.









La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión decalidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad desus productos o servicios.
Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema degestión de calidad (SGC).
Esta acreditación demuestra que la organización está reconocida por más de 640.000 empresas en todo el mundo.
Cada seis meses, un agente de certificadores realiza unaauditoría de las empresas registradas con el objeto de asegurarse el cumplimiento de las condiciones que impone la norma ISO 9001. De este modo, los clientes de las empresas registradas se libran de las...