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RECOPILACION DE DATOS SAMSUNG

I. DEFINIR EL PROBLEMA

El problema a tratar para nuestra investigación monográfica se puede resumir en una simple pregunta que procederemos a desarrollar y responder a lo largo de este escrito:

“¿Cómo podemos mejorar para obtener un mejor servicio al público en general”?

II. DETERMINAR EL OBJETIVO GENERAL

Samsung es una empresa cuya filosofía habla dedestinar su talento y tecnología a la creación de nuevos productos y servicios que sirvan para mejorar la sociedad. De forma que cada uno de los productos tiene la capacidad de mejorar la calidad de vida de sus consumidores.

Declaración de objetivos “Samsung quiere hacer una contribución económica a américa latina, con preferencia a los recursos humanos y la persecución de racionalismo. En unsentido más amplio, el objetivo de Samsung es crear y producir bienes, asi como crear un mundo y ambiente mejor. Además, Samsung tiene una visión amplia de mejorar el mundo y el medio ambiente en general.

III. DEFINIR LOS OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realiza fuertes inversiones en tecnología, para mantenerse a la vanguardia con los productos. La innovación es permanente, aun que el mercado de lastecnologías de la información es el que mas utiliza, el mayor desarrollo se producirá en productos destinados al consumidor final, por ejemplo teléfonos móviles, reproductores mp3, computadoras personales y dispositivos de almacenamiento USB. El sector de los semiconductores posee enormes barrera de entrada.

Los principales competidores de Samsung son: Htc, Motorola, Sony, Hitachi, Nokia, Apple, Philips yLg.

Para conseguir esto Samsung piensa en sus clientes, ofreciendo roductos buenos en relación calidad-precio. Por ejemplo tiene productos con una gran calidad como por ejemplo el Samsung Galaxy S III, con un recio elevado y otros mas asequibles dentro de la telefonía móvil.

Otro objetivo que sigue Samsung es la centrada en el medio ambiente, esta preocupada por el uso de productosecológicos.



PLAN DE INVESTIGACIÓN
Historia
Los comienzos de Samsung fueron el 1 de marzo de 1938 , donde el presidente fundador Lee Byung-chu comenzó su negocio en Daegu, Corea del Sur, que se encargaba principalmente de la venta de verduras, frutas y pescado que exportaba a Beijing y Manchuria; también llegó a tener su propios molinos harineros y máquinas de repostería para sus operaciones demanufactura y venta. Con sus humildes comienzos la gran empresa evolucionó convirtiéndose en una gran competencia de manera global para muchas otras en el tema de la tecnología moderna.
Samsung Electronics, fundada en 1969, es el miembro más grande del Grupo Samsung, que es a la vez una de las compañías de aparatos eléctricos más importantes del mundo. Fundada en Daegu, Corea del Sur, opera enalrededor de 58 países y tiene más de 480.000 empleados. Sus ventas en el año 2003 fueron de alrededor de 101.700 millones de dólares (unos 86.200 millones de Euros).

Samsung Electronics es reconocida por ser una de las 10 mayores marcas de fabricantes en el mundo; es específicamente la segunda mayor productora del mundo, teniendo el primer lugar, la también coreana LG la cual tiene a la venta productosde telecomunicación, electrodomésticos y pantallas.

Fue la empresa que lanzó la primera TV de plasma en el mundo. Ha llegado a ser una de las compañías de electrodomésticos de más valor en el mercado global, a la par de la japonesa Sony.

Lanzó una exitosa línea de Televisores CRT llamada Biovision, posteriormente aparecen los televisores CRT de pantalla plana Tantus.

Creó el DNIe (MotorNatural de Imágenes Digitales),para mejorar la claridad y el detalle de las imágenes reproducidas por los Televisores CRT, plasma y LCD.

Hoy en día, es la empresa número 20 con mayores ganancias en el mundo y sus mayores ganancias están en la venta de teléfonos móviles y chips de memoria.

Sus productos se caracterizan por tener un diseño atractivo y sobrio.

S-LCD Corporation, es el nombre de la...