encuenta sobre el metro bus


FACULTAD DE NEGOCIOS
LIC. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y GERENCIAS EN VENTAS.

“Encuesta sobre el Metro Bus”

Integrantes:
Susana Chong
Mebelis Camarena
Ana Rodríguez
ElizabethTapia


Investigación de mercado


Facilitador
Lady Delgado



Introducción

Desde hace más de 2 años se ha mejorado notablemente el transporte público de Panamá, remplazando poco apoco los diablos rojos hasta eliminarlo de circulación ya que estos eran los que brindaban el servicio en su totalidad en nuestro país. Existía una gran problemática ya que el servicio era demuy mala calidad. El gobierno actualmente presidido por el Presidente Ricardo Martinelli se decide en hacer cambios en el transporte público implementando el servicio del metro Bus en julio2012, se pensó que sería de gran ayuda para los usuarios y a la vez un gran avance en nuestro País; pero nuestra realidad es otra ya que nuestros usuarios se han visto afectado por falta debuses, Problemas en las recargas y un mal servicio por parte de los conductores.

Con nuestra encuesta queremos saber que piensan los usuarios de este servicio, sus incomodidades, susinquietudes y a la vez identificar que se está haciendo para mejorar esta problemática por parte de las empresas que conforman este sistema.














Objetivos

1. Aprender autilizar la información obtenida para así conocer lo que no le gusta a un cliente de un producto o servicio que una empresa pueda ofrecer y poder corregir las posibles fallas.
2. Conocer concerteza si la implementación del metro bus ha solucionado los problemas de transporte existentes en nuestro país.




















Encuesta
“Trasporte Público en Panamá”Sexo: ___M____F
Edad_____

1. ¿Utiliza usted el trasporte Público en panamá?
Si
No

2. ¿Que transporte Público utiliza Normalmente?
Metro bus
Diablos Rojos
Taxi
Otro...