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En este tema vimos que la comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacion de una identidad a otra, tambien es definido como el cambio de sentimientos ya que lacomunicación es muy importante en la vida cotidiana. Las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado.
Los elementos de la comunicación son Emisor, Receptor, Mensaje, Codigo yContexto. La comunicación tiene dos tecnicas la indivudual y la grupal, en la individual las tecnicas son charla, conferencia y discurso. En la grupal es dialogo, entrevista, discurso, debate, mesaredonda, simposio, panel y foro.
Las funciones de la cominucacion son informativa, afectivo- valorativa, reguladora, control, motivacion, expresion emocional y cooperacion. La empresa se puedeasegurar que el programa se desarrolle sin obstaculos aplicando lo siguiente: logistica subyacente al programa, los participantes nececitan estar comodos, bien alimentados y disponer del transportenesecario ya que si cualquiera de estos factores les hace falta a los particopantes pueden tener problemas al concentrarse en su capacitacion, y para asegurarse que las cosas esten hechas correctamente, eltrabajo de los docentes debe ser coordinado por el personal administrativo y de logistica.
Ya que alos niveles se les puede medir la efectividad del programa de capacitacion en los sig. Niveles:reaccion, aprendizaje, comportamiento, resultado.

La evaluacion es un proceso continuo que comienza con el desarrollo de los objetivos de capacitacion, ya que las actividades de seguimiento son muyimportantes y deben verse como una parte integral del programa de capacitacion, para realizar una evaluacion adecuada, debemos seguir los sig. Pasos: cumplimiento de la cuota de trabajo, espiritu decolaboracion y de supervicion, responsabilidad, iniciativa, actitud positiva, asistencia y puntalidad, disciplina en el trabajo.

El seguimiento de la capacitacin es el que implica conocer los...