Encuesta 2015

LA ENCUESTA
Es importante para cualquier emprendedor conocer a fondo el mercado al que quiere dirigirse. Pero sobre todo, conocer bien lo que quieren sus potenciales consumidores. Para eso las empresas utilizan los famosos estudios de mercado.
Unas herramientas que tienen como objetivo comprender mejor las necesidades de nuestros clientes y sus problemas para que podamos actuar enconsecuencia.
Los estudios de mercado son por lo tanto muy útiles de cara a la hora de definir bien las características de nuestra idea negocio, pero a su vez son difíciles de llevar a cabo. Sobre todo si no dispones de un buen presupuesto.
Hoy, sin embargo, no voy a entrar en cómo hacer un estudio de mercado, para eso te recomiendo que leas este artículo: cómo hacer un estudio de mercado si no tienes niun Euro.
Mi objetivo con esta entrada, es darte algunas pautas para que seas capaz de diseñar por tu cuenta, una buena encuesta para tu estudio de mercado.
ELEMENTOS BÁSICOS A TENER EN CUENTA PARA LA ENCUESTA DE TU ESTUDIO DE MERCADO
Seamos prácticos, lo más importante de un estudio de mercado es realizar un buen cuestionario y seleccionar una buena muestra a la que dirigir nuestras preguntas.¿Por qué? Porque de ambos dependerá la calidad de nuestro estudio.
Y queremos que la calidad del estudio sea alta para que la información sea relevante y tomemos buenas decisiones con esa información.
Lo que ocurre es que somos emprendedores y no expertos en encuestas, cuestionarios y estudios de mercado.
Así que…veamos algunos elementos a tener en cuenta para tu encuesta:
Realiza una sesiónexploratoria de evaluación de tu idea: Antes de nada pregunta a un grupo de 8 a 12 personas que les parece tu idea. De esta forma podrás conocer otros puntos de vista y tener en cuenta aspectos en los que no habías caído antes de hacer tu encuesta.
Prepara bien el trabajo de campo: Objetivo y target de clientes. Es decir define bien el grupo de personas al que vas a enviar tu cuestionario pararealizar el estudio de mercado. No es lo mismo preguntar a señoras de 65 años que a un joven de 14 años sobre videojuegos.
Cuantas personas tengo que entrevistar: Como mínimo necesitas obtener 40 respuestas de un universo muestral para considerar valido o robusto cualquier conclusión obtenida del análisis de los resultados de tu encuesta. Aunque puede haber excepciones.
Como voy a realizar elcuestionario: es aconsejable plantearse una de estas técnicas para recoger la información: entrevista telefónica, entrevista personal, cuestionario online, focus group, sondeo, prueba de mercado…etc.
Diseña correctamente tu cuestionario: es vital diseñar un buen cuestionario, de él dependerá en gran parte la calidad del estudio de mercado.
Analiza los resultados obtenidos con el cuestionario: una vezobtenidas las respuestas es imprescindible analizar los resultados con una herramienta estadística.
De todos estos puntos lo más relevante para nuestra entrada de hoy es diseñar un buen cuestionario. Vamos a ver este punto con más profundidad ¿te parece?
DISEÑANDO UN BUEN CUESTIONARIO PARA TU ESTUDIO DE MERCADO
Para diseñar un buen cuestionario para un estudio de mercado no existe una recetauniversal.
Lo más importante es acertar con las preguntas. Veamos una serie de pautas sencillas para redactarlas:
Primero indica cual es el objetivo de la encuesta para que el entrevistado lo tenga claro
Mantén un lenguaje sencillo y simple todo el rato
Crea varios bloques de preguntas. Lo ideal es que sean 3 o 4 bloques
Haz las preguntas más sencillas al principio
No hagas más de 5 preguntaspor  bloque
Por cada pregunta abierta haz 5 cerradas para evitar que el entrevistado tenga que esforzarse demasiado
Evita la ambigüedad.
Recuerda: La semántica es más importante que la estadística. ¡Lo que queremos son respuestas!
Hablemos ahora de los tipos de preguntas.
Existen dos tipos de preguntas: abiertas y cerradas. Las primeras tienen como objetivo obtener información cualitativa...