ENCUESTA CAFE LIMON

ENCUESTA: SERVICIOS CAFÉ LIMON
Redondee el inciso según el orden número lógico del 1 al 5, ponderando que 1 es muy malo, 2 malo, 3 regular, 4 bueno y 5 muy bueno.
Dimensión 1: Elementos TangiblesLa empresa de servicios tiene equipos de apariencia moderna.
a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 d)5
Las instalaciones físicas de la empresa de serviciosson visualmente atractivas
a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 d)5
Los empleados de la empresa de servicios tienen apariencia pulcra.
a) 1b) 2 c) 3 d) 4 d)5
Los elementos materiales (folletos, estados de cuenta y similares) son visualmente atractivos.
a) 1 b) 2c) 3 d) 4 d)5
Dimensión 2: Fiabilidad
La empresa de servicios tiene equipos de apariencia moderna.
a) 1 b) 2 c) 3 d) 4d)5
Las instalaciones físicas de la empresa de servicios son visualmente atractivas.
a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 d)5
Los empleados de laempresa de servicios tienen apariencia pulcra.
a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 d)5
Los elementos materiales (folletos, estados de cuenta y similares) sonvisualmente atractivos.
a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 d)5
Dimensión 3: Capacidad de respuesta
Los empleados comunican a los clientes cuando concluirá larealización del servicio.
a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 d)5
Los empleados de la empresa ofrecen un servicio rápido a sus clientes.a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 d)5
Los empleados de la empresa de servicios siempre están dispuestos a ayudar a sus clientes
a) 1 b) 2...