Encuesta calidad de cursos

MANUAL DE DIRECCIÓN
Y CONTROL DE PROYECTOS
Autor: Alfredo Rey











TITULO
Manual de Dirección y Control de Proyectos

FECHA DE LA EDICIÓN
Noviembre 2011

AUTOR
Luis MiguelHerrero

DEFINICIÓN
Esta publicación ha sido diseñada, producida y editada por el Departamento Técnico de Formación, dirigida a todos los centros/entidades pertenecientes al CE Yorkshire, cuyosprocesos formativos estén enmarcados dentro de los procedimientos y alcance del sistema de calidad de esta entidad.

ESTADO DE IMPLANTACION
Versión 1ª - Fase Piloto

DISTRIBUCIÓN
DEPARTAMENTOTECNICO DE CALIDAD
Centro de Estudios YORKSHIRE.
Pl Panticosa, 1
28941- Fuenlabrada
MADRID
Tlf: 916976334 – Fax: 916976334
www.ceyorkshire.com
E-mail: luismih@ceyorkshire.com





INDICEPrólogo 3
Modo de Empleo 4
Utilidad de cada ficha 5
Verificación documental 6





PRÓLOGO

Analizado los resultados del informe emitido en la auditoría externa de seguimiento de la entidadcertificadora BSI, en fecha 8/9/2011, se ha procedido a la incorporación de nuevos mecanismos y procedimientos de actuación cuyo objetivo es hacer un seguimiento mas eficaz y objetivo con unaorientación y pretensión de facilitar, corregir, favorecer y detectar de una forma mas eficaz las posibles desviaciones en los procesos relacionados con aquellos trabajos y tareas de nuestra entidad, y enespecial con los derivados del alcance que nuestro proceso de calidad persigue.

MODO DE EMPLEO

Este manual, como queda expuesto en el prólogo de este documento, es una herramienta de trabajo ycomo tal, se facilita en soporte informático, con un CD cuyo formato permite a cada profesional-usuario adaptar los contenidos a las necesidades de las tareas derivadas del proyecto que esté realizandoen concreto, valorando las encuestas y rellenando los documentos operativos de seguimiento.


Las fichas a utilizar variarán en función del volumen, singularidad y nivel de control que el proyecto...