Encuesta CiscoNanotecnología

Encuesta cisco
Estudio de Cisco revela el 74% de los consumidores abiertos a la Visita Médica
Virtual
Estos resultados son un informe global de la experiencia tanto de los pacientes como del
personalde la salud, centrado en examinar la percepción y el cambio de las actitudes del
consumidor en general hacia los datos de carácter personal, a la telemedicina y a acceso
rápido de la informaciónmédica en dispositivos móviles. Esto en Nueva Orleans el 4 de
Marzo de 2013.
En los resultados del estudio se muestra con los porcentajes que tanto los aspectos
humanos y digitales (información,tecnología, redes, etc..) son piezas claves para toda
esta interacción con el paciente a través de monitores bien adaptados, los cuales dan a
tiempo real lo que sucede.
La encuesta incluyo las respuestas de1.547 consumidores y HCDMs en diez áreas
geográficas distintas, con gran variedad de orígenes y edades dentro de cada país.

Estos fueron algunos de los
resultados con un 70% de
personas que se sientencómodas con una comunicación
médica vía email, menajes,
video llamada en vez de que sea
en persona.

Dentro de la privacidad y servicio personal los resultados fueron estos:

Esta parte de la encuestase centró
en cómo los pacientes y los médicos
se sentían con el intercambio de
información médica para una mejor
experiencia.
Y en general, los profesionales de la
salud dijeron estar de acuerdo encompartir información personal y
privada de los pacientes o de otros
ciudadanos para mejorar la calidad
de la atención.

El Servicio al Cliente Virtual
Las conclusiones de este apartado es que elprofesional de la salud siempre va a
preferir el contacto o la atención frente a frente, pero se siente a la vez cómodo con
lo virtual por las oportunidades que ofrece, al igual que el consumidor se sientebien con el uso de la tecnología para su atención de la salud.
Me parece muy interesante el echo de que cerca de 4 de cada 10 consumidores
muestren un interés o cierta comodidad por recibir...