Encuesta Cliente interno o externo

1. Escribe tu nombre completo empezando por los apellido y sin abreviaturas
1. Cuántos años tienes en la Empresa
a. de 1a5 b) de 6a10 c)de 11a15 d) de 16a20 e)más de 21años
1. Cuantos años deedad tienes.
a. De 18 a 20
b. De 21 a 25
a. De 26 a 30
b. De 31 a 35
c. De 36 a 40
d. De 41 a 45
e. De 46 a 50
f. Más de 51
 
1. ¿Conoces la historia de Buena Prensa? (si) (no)
2. En casoafirmativo ¿A través de que medio la conoces?
a) Libros b) Folletos c) Internet d) Inducción al ingresar a BP e) otros
 
 
1. ¿Conoces la misión, visión y valores de Buena Prensa? (si) (no)2. En caso afirmativo ¿a través de que medio la conoces?
a) Libros b) Folletos c) Internet d) Inducción al ingresar a BP e)otros
 
1. ¿Conoces el Organigrama? (si) (no)
2. En caso afirmativo¿a través de que medio lo conoces?
a) Libros b) Folletos c) Internet d) Inducción al ingresar a BP e)otros
 
1. ¿ubicas tu Área, Departamento o Librería dentro del organigrama? (si) (no)
 
1.Identificas claramente a tu Jefe inmediato? (si) (no)
 
1. ¿conoces los procesos de trabajo en tu área, departamento o Librería? (si) (no)
 
1. En caso afirmativo ¿Tus procesos continúan oterminan en otra Área, departamento o Librería? (si) (no)
2. Para que tu culmines tus procesos, necesitas de otras Áreas, Departamentos o Librerías? (si) (no)
 
1. En tu área, Departamento o libreríaatiendes a clientes? (si) (no)
1. En caso afirmativo ¿que tipo de clientes atiendes?, puedes escoger más de uno.
a. Clientes internos
a. Clientes externos
a. Otros
1. En caso de que atiendas a másde uno ¿Quién es más importante para ti? Puedes elegir más de uno.
a. Clientes internos
b. Clientes externos
c. otros
1. De las siguientes opciones, ¿qué es lo que le entregas a tu cliente(s)?Puedes escoger más de una opción
a. Producto
a. Servicio
a. Otros
 
1. Para ti, es los mismo un cliente externo y un proveedor? (si) (no)
1. ¿En tu área, Departamento o Librería interactúas con...