Encuesta Con Graficos

ENCUESTA A LOS CONSUMIDORES DEL MERCADO MODELO
Datos Generales:
Nombre: ______________________________ Edad:_____
Ocupación:______________ Sexo: M ( ) F ( )
1. ¿Con qué frecuencia compran lejía?
a) Semanalmente b) Mensualmente c) Varias veces al año d) Rara vez
2. ¿Cuál es el motivo por el que compran lejía?
a) lavarla ropa b) limpiar la casa c) desinfectante d) Otros
Dimensión de fiabilidad
3. Cuando ustedes tienen un problema con el producto de la lejía los productores de éste servicio muestran sincerointerés por resolverlo.

a) Siempre b) Casi siempre c) Rara vez d) Nunca

4. La lejía que adquieren cumplen con sus expectativas como consumidoresa). Si b) No

5. Que marca de lejía es la que adquieren

a) clorox b) liguria c) krystal d) otrosDimensión de capacidad de respuesta
6. Estarían dispuestos a comprar una nueva marca de lejía
a) si b) no
7. Que perciben después que lavan con lejía
a) Mal olor en las manosb) se irritan las manos c) nada d) no opinan
8. Comprarían lejía con aroma
a) Por supuesto b) no saben c) en duda
GRÁFICOSESTADÍSTICOS
Datos generales:
Figura N° 1: Frecuencia en la cual los clientes compran lejía
Como podemos observar en el grafico de los 30 clientes encuestados, 12 de ellos semanalmente lavan con lejía,otros 9 lavan con lejía varias veces al año, mensualmente solo 7 lavan con lejía y 2 personas lavan raras veces con lejía.

Figura N° 2: Motivo por el que compran la lejía
La figura nos muestra que un30% de las clientes encuestados compran la lejía como necesidad, un 26.7%lavar la ropa, el 20%limpiar la casa, un 13.3% lo utilizan como desinfectante para el baño y un 10% por otro tipo de...