Encuesta de clima laboral

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Encuesta de Clima
Organizacional
(ECO)

La Encuesta de Clima Organizacional (ECO) es una
herramienta que permite a la alta gerencia obtener
información detallada del ClimaOrganizacional de
su empresa en 9 dimensiones, pudiendo definir un
plan, políticas y acciones a seguir para retener,
motivar y comprometer al personal; así como
comparar sus resultados con lainformación
estadística de otras empresas del mismo giro.

9 Dimensiones de la Encuesta

Liderazgo
Valores,
Cultura,
Orgullo

Recursos
Humanos

Motivación y
Satisfacción

Servicio al
ClienteECO

Trabajo en
Equipo

Comunicación

Organización

CL

IM A

Tecnología

O R G A N IZ A CIO N A

L

ECO mide 9 dimensiones, 70 preguntas estándar,
5 preguntas cerradas a suelección y 1 pregunta
abierta.

La información obtenida permitirá
poder definir políticas y acciones para
retener, motivar y comprometer al
personal.

¿Conoce el impacto de un
ambiente detrabajo sano?
El clima organizacional se refiere al
conjunto de propiedades medibles de
un ambiente laboral, percibidas por
quienes trabajan en él.
Para las empresas resulta importante
medir y conocerel clima
organizacional, ya que éste puede
impactar significativamente en los
resultados. Un adecuado clima
organizacional puede hacer la
diferencia entre una empresa con
buen desempeño y otracon bajo
desempeño.

¿Qué mide ECO?
Trabajo
en equipo

Evalúa si la empresa busca promover el trabajo en equipo, si existe una
buena relación entre empleados, si se genera un ambiente deconfianza,
respeto y cooperación.

Servicio
al cliente

Evalúa si la empresa está enfocada en el cliente, si busca satisfacer e
incluso sobrepasar las expectativas y necesidades del mismo.

LiderazgoSe refiere a las acciones, características y tipo de dirección que identifican
a los jefes de equipos de trabajo.

Motivación
y satisfacción

Evalúa si su trabajo ayuda a las personas a...