Encuesta de clima organ

Pasos para llevar a cabo un estudio de actitud

1. Planeación de la encuesta. Para que la encuesta tenga éxito es esencial planearla cuidadosamente. Los representantes de los diversos gruposinvolucrados, principalmente gerentes, supervisores y empleados deben hablar de los objetivos de la encuesta y determinarlos claramente y por escrito.
2. Diseño del cuestionario. El cuestionario que se usaen una encuesta debe cubrir todas los aspectos de la situación de trabajo que se considere que están relacionadas con la satisfacción e insatisfacción de los funcionarios. El personal de una empresaacepta mejor las encuestas de actitud cuando los empleados de todos los niveles participan en el desarrollo de los temas del cuestionario.
3. Administración del cuestionario. Las condiciones en lasque se administra el cuestionario de actitud son de importancia vital para el éxito de la encuesta y para el estado de ánimo de los participantes. Los gerentes deben estar totalmente orientados aentender el propósito de la encuesta. Se debe hacer una publicidad previa a través de boletines internos y material publicitario impreso. El procedimiento común es administrar en forma anónima elcuestionario entre grandes grupos durante las horas de trabajo.
4. Análisis de los datos. La tabulación de los resultados
5. Actuar en forma apropiada. Una vez identificados los problemas, es necesarioactuar en forma apropiada. Es necesario retroalimentar al personal sobre los resultados de la encuesta y realizar las acciones correctivas y de seguimiento que haya planeado la Dirección.
6. Repetirperiódicamente el estudio. Es necesario comparar los resultados obtenidos a través del tiempo, por ejemplo con un estudio de "panel" para saber si las acciones correctivas adoptadas han dado resultadospositivos.

Encuesta de Medición de Clima Laboral
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