Encuesta de Courier

Encuesta
Nombre de la Empresa:________________________________

1) ¿Quién es la persona encargada de contratar las empresas de servicios Courier de su empresa?_________________________________________________

2) ¿Cuándo se necesita un servicio de Courier cual la compañía que se le viene a la mente?
___________________________________________________

3) ¿Con qué frecuencia utilizaservicio Courier en su empresa?
____Diario
____ Mensual

____ Semanal
_____ Quincenal
____Otro, Especifique ______________________________

4) ¿Cúal es el destino/Origen más frecuente de suservicio Courier?
___ Asia

___ Europa

___ Estados Unidos

d) Otro ____________

5) ¿Qué tipo de servicio Courier utiliza?
___ Exportación

___ Importación

___ Ambos

6) ¿Realizaimportaciones o exportaciones fuera del país por medio de un transportista?
a) Terrestre
b) Marítimo
c) Aéreo

Si
Si
Si

No
No
No

7) Distribuyendo un 100% entre estos tipos de transporte, quetanto utiliza cada uno de ellos’?
Terrestre

_______

Marítimo

_______

Aéreo

_______

Total

100%

8) ¿Cómo distribuye la participación de sus movimientos aéreos?
Courrier
CargaTotal

_______
_______
100%

9) ¿Qué es lo que busca en su servidor de Courier?
___ Rapidez

___ Precio

___Ubicación

___Seguridad

___Atención al cliente

10) ¿Según frecuencia deuso, ordene las compañías de Courier con las que trabaja, siendo 1 la de mayor uso y 5 la de
menor uso?
1.- _________________________
3.- _________________________
5.-__________________________2.-____________________________
4.-____________________________

11) ¿Cuál es la empresa Courier de su preferencia?
12) ¿Hace cuánto tiempo utiliza los servicios courier de la empresa de supreferencia?
____Menos de un año

____De uno a cuatro años

_____Más de cinco años

13) Cuál es su grado de satisfacción general con empresa de servicio courier de su preferencia, en una escala de 1...