encuesta de lavado de autos

2.5. Análisis y conclusiones de las entrevistas
Después de haber realizado la entrevista con el experto, podemos concluir que cuenta con experiencia en el giro de negocio; este resultado es de gran importancia para el proyecto porque nos da un buen indicador que el negocio será factible y viable; ya que hay una gran demanda por parte de las personas que tienen su auto, adicional a ello es quehay una gran facilidad de ingreso a este tipo de giro de negocio, porque no se demuestra barrera de ingreso en este mercado.
El experto nos recalca que es un negocio rentable ya que su inversión lo recupero en 1 año.
2.6. Encuesta a demandantes del mercado
La encuesta realizada fue mediante una investigación de campo a través de un cuestionario de preguntas cerradas.
Encuesta definitiva anuestro público objetivo.
1. ¿Cuenta usted con un auto?










Del total de encuestados el 85% indico que contaba con automóvil, mientras que el 15% no tiene. A partir de esta presunta nos permite determinar el porcentaje de población que tendremos para nuestro proyecto.


2. ¿Utiliza usted el servicio de lavado de autos?












Con esta pregunta determinamos elmercado potencial para nuestro negocio, ya que el 90% de los encuestados si utilizan el servicio de lavado de autos en cambio solo un 10% no utiliza este tipo de servicio.

3. ¿Con que frecuencia al mes asiste a un lavadero de auto?













Del total de encuestados, el 48% respondió que lavan su auto en un promedio de 3 a 4 veces al mes, el 37% de las personas acuden 5 y 6veces al mes y el 15% de las personas acuden 7 y 8 veces al meses. Esta información será beneficio para nosotros ya que podremos determinar nuestra demanda futura.


4. ¿En qué temporada del año requiere lavar más su automóvil?










La mayoría de personas nos dijeron que requieren que su auto sean lavados con mayor frecuencia en invierno con un 37% ya que en esta temporada del añoes donde más se ensucian los autos y en donde menos requieren de un lavado de auto es en primavera con un 19%.

5. ¿Qué lavadero de autos frecuenta para que le brinden este servicio?










Para determinar las preferencias con la competencia, nuestro resultado de nuestra encuesta arroja que el 72% de los encuestados utiliza el servicio de lavado de auto en Lubricante San Carlos y el28% de los encuestados en lubricantes Gonzalo. Con esta pregunta determinamos quien es nuestro competidor directo.
6. ¿Qué tan satisfecho se encuentra usted con el servicio de lavado de su auto que recibió por parte de estas empresas? De una escala de 1 a 5 donde 5 es muy satisfecho y 1 es nada satisfecho, que puntuación le daría usted









Con respecto a la satisfacción de losclientes el 45% de las personas encuestadas dicen estar en un promedio satisfecho y un 15% dicen no estar satisfecho con el tipo de servicio que brindan estas empresas. Con esta pregunta determinamos que debilidad presenta nuestra competencia para que la nuestra empresa pueda utilizarlo como una fortaleza.

7. ¿Cuál considera usted que es la mayor deficiencia que tiene el sitio donde lava suauto?








Con respecto a la medición de las deficiencias que se encuentran al momento de utilizar el servicio de lavado de autos, indica que el 37% lo atribuye al tiempo de entrega como factor y un 4% a la calidad de atención. Con esta pregunta determinamos que debilidad presenta nuestra competencia para que la nuestra empresa pueda utilizarlo como una fortaleza.
8. Si nosotros lepropusiéramos brindarle el servicio de lavado de autos con un producto ecológico que ayuda a la conservación del agua ¿Le interesaría?









Los encuestados indicaron que el 80% estaría bastante interesado en recibir un servicio de lavado de autos que ayude al cuidado del medio ambiente y al ahorro del agua, este resultado es de gran ayuda para poder darnos cuenta que las personas están...